淘宝搜索经验总结分享

    淘宝上店铺总数，半年内增长了30%，宝贝总数增长了35%。每个店铺都希望自己的店铺被更多人看见，自己的所有宝贝都有被展现的机会，每天都有新的客户进来。搜索就成了重中之重，今天就简单说说搜索的经验总结。

    目前各个排序的流量比例很不一样，大体分布如下：销量排序约占10%丶价格排序占5%丶人气排序占2%丶信用排序占1%，综合排序占比约80%。

    类目流量，卖家若希望类目属性导航不影响自己的流量，则需要对类目和属性认真填写，包括品牌丶型号丶款式丶尺码丶颜色……

    淘宝现在默认的排序，目前的参考原则很明确：相关性丶作弊降权丶橱窗推荐丶下架时间丶消保。用一段描述来说就是：如果你的宝贝没有作弊，相关性好，是在橱窗推荐里的，参加过消保，那么就会按照下架时间来排序。这些特定排序中，会有一些宝贝会被过滤掉。也就是说，默认排序中的宝贝数目，和特定排序中的宝贝数目可能会不一样。哪些会被过滤掉呢？包含两种宝贝：一种是被处罚的商品（本文后面搜索降权会详细解释），另一种是相关性不好的商品。

    相关性：技术上对相关性有比较复杂的计算。但简单理解就是你的宝贝和搜索的关键词是否相关。相关和不相关也不是绝对的。例如：搜索”篮球”, 最相关的应该就是”篮球”的商品，其次才会是篮球鞋丶篮球服等商品。因为现在算的相关性主要是关键词和标题的相关性，所以大家一定要重视标题。标题如何描述一方面会影响相关性，另一方面也会影响用户体验。有些卖家为了让宝贝被找到，标题堆砌一堆关键词，其实这是会被降权的。这就叫过犹不及。

    作弊降权：如果你发现你的商品在默认宝贝排序上无论怎么搜索，都排序排在最后几个，那么肯定是有一些作弊行为被处罚了。接下来“搜索降权”部分会做详细解释。

    橱窗推荐：卖家要珍惜你的橱窗推荐位。在搜索结果中，卖家橱窗宝贝是会被优先排序的。

    下架时间：这一直是排序中比较重要的因素，用来保证每个商品都有机会展现。因此你的商品上架时间也很重要，如何让你的商品在一天不同时间段都有展现，这个有很多技巧。最好在宝贝展现的时候，卖家能在线服务，否则买家想买也联系不到卖家。淘宝的交易高峰时间，或者是说购买人群最多的时段在一天之内有三个：早上10:00-12:00, 下午3:00-5:00, 晚上8:00-10:00. 正常情况下，周一到周五的人群比周末要多。所以如何安排你的宝贝下架时间，也成了一个有用的工具。

    消保：消费者保护的简称，在淘宝上有很多消保的认证。现在默认排序，大部分类目对是否参加消保，是很依赖的。如果没有参加消保，这些商品肯定会排在参加消保商品的后面。淘宝搜索最直接的用户是消费者，为了保证消费者的利益，淘宝鼓励卖家参加消保。这不是对淘宝的承诺，是对消费者的承诺。

    顺便说一下滞销商品，滞销产品是指90天前发布的，而且近3个月没有卖出过任何一件的商品。这一类商品是不会进入搜索库的，也就是说你用所有的标题去搜索，肯定找不到你的宝贝，如果希望让其进入索引，目前的方式也比较简单，重新修改一下标题丶价格后重新发布就可以了。

    淘宝搜索基本上是实时的，也就是说，你修改了宝贝，上传了宝贝或者宝贝下架了，会很快在搜索中反映出来。目前来看，最晚不会超过15分钟（凌晨的时候除外）。

    搜索中还有一些处罚措施叫降权。意思宝贝就是也能被找到，但是排序肯定是靠后的。如果有100条结果，被降权的商品，估计就排序在99位或者100位。如果有10000条结果，那估计你怎么浏览也找不到你的被降权的宝贝了，因为排序已经排在最后，而从搜索结果上点击只能查看前4000条。

    检测宝贝是否被降权，还有种办法，在销量排序中是会被过滤掉的。也就是说，如果你按照销量排序，发现你的宝贝找不到，说明你的宝贝被降权了。 另外是否能在淘宝搜索中搜被找到，有个很简单的检验方法：把你的宝贝标题全部copy输入到搜索框，如果发现在所有结果中都找不到你的宝贝，你懂的。

    被降权有很多原因：基本上所有不规范的操作，都会被降权。例如：炒作信用丶刷销量丶故意堆砌关键词丶广告商品丶价格作弊丶重复铺货丶邮费虚假等。惩罚力度也各有不一样，被降权还有一种是连带惩罚。如果你整个店铺中被识别为作弊的商品过多，那么对整个店铺的商品都有影响，基本上你所有的商品都会被降权。例如：炒作信用严重的。

    一旦被降权，你可以把你的有问题的宝贝删除。这样的话不会因为这些宝贝造成对其他宝贝的影响。如果舍不得删除的话，那就等着降权结束，目前最长的时间是30天左右。

    这里顺带说一下, 关于聚划算, 天天特价, 淘金币, 新品试用折扣, 限时打折等活动所产生的销量, 都不再在搜索结果页上展现, 销量排序时也不纳入计算. 在默认搜索排序时, 这些销量会打上较低的折扣作为因素来计算人气分从而影响排序.

    据传在淘宝内部, 有一套卖家体系, 已经不是按照大中小去划分, 而是按照好中差去划分. 评估好中差的方式, 就是通过作弊程度, 服务质量等因素去判断.

    淘宝搜索用户体验好了，用的人会更多，那么卖家的生意也才会更好。如果都是垃圾商品，骗子商品，淘宝搜索用的人就会越来越少，卖家的日子会越来越难过。相信这些循环大家都很清楚。

    今天就简单写写吧，抽空总结写一篇标题组建和优化。