淘宝天猫自然搜索降权十宗罪

    自然搜索是对网店来讲是涉及到店铺整个运营过程的系统工程，并不是一个简单的标题优化可以解决所有问题的，今天我们会把重点放到其中的一个层面上，也就是引起搜索降权的十种违规。

    下面我们把与搜索排名有关的一些因素简单介绍一下

    我们现在所看到的三大因素是有先后顺序的，也就是说

    首先要保证相关性。

    相关性最主要是要保证宝贝的类目属性必须与产品本身相匹配，其次是要保证标题的关键词与产品本身，和买家搜索习惯相匹配，今天我们不是标题的课程哦，以后有机会可以单独再来详谈。

    第二是要保证你的宝贝不违规。

    这相当于是能进入排名的资格问题，只要你的宝贝有违规的情况发生那么无论是卖得再好的宝贝也会被降权。

    第三才算是说到人气排名了。

    这也是所有卖家都非常关注的问题。自然搜索倒底是如何进行人气排名的？就好象是迷中之迷一样，我们的淘宝搜索引擎其实是一个程序，是一个软件既然是个由人做出来的程序软件，那么当然就是一个机器是机器它就只能根据人制定出来的规则来进行判断自然搜索人气排名的规则相关的各种因素的权重有好几十项不但有这么多，而且会不断地根据搜索情况的变化来进行调整所以没有任何一个人敢拍着胸说我知道这些权重中哪个权重的系数是NNN，因为是动态的但是我们可以大致地知道在这些权重中哪个是比较重要的。

    首先在排名的因素中比较重要的权重有七天销量，浏览量丶点击率丶转化率丶客单价等几个有过去的一段时间里，我们曾经是以30天销量为比较重要的权重的但是最近呢对7天销量的比重有所上升，但是请记住哦，我没说30天销量的权重没有了而是说相对来说现在7天销量的权重比较重要了其次呢，我们还有一些权重是比较重要的，如果这些因素受到影响有可能会产生一票否决的效果就好象现实生活中的生产安全局如果发生了死亡事故，那你今年的文明单位肯定就被敲掉了

    这里就有：是否加入消保是否被知识产权侵权投诉是否被举报炒作等等。

    第三个层级的权重呢，是属于服务类的

    比如拍发时差，旺旺响应速度，DSR评分等等

    第四个层级的权重呢，是属于贡献率的

    比如支付宝使用率，主营业务占比，行业内的排名情况等等，所以，从这一点上看来，所有能提升买家客户体验的动作都可以增加人气分，所有影响买家客服体验的动作都可能降低人气分，这时你就会感觉到自然搜索其实是一个非常公平的东西，它体现的是淘宝的根本宗旨：客户体验。

    从另一方面来讲，自然搜索并不是一个推广专员能解决的问题，做好自然搜索必须由店铺的全方位运营能力来决定的，做好自然搜索就一定要做店铺的基本内功，大家可以看到所有自然搜索做得好的店铺，无一不是内功过硬的强店。正因为自然搜索涉及的方方面面特别地多，所以今天我们就以其中的一个点来详细地解说一下。

    我们先讲第一部分：十宗罪去年我在讲课的时候，曾经说是七宗罪但现在增加了三项

    大家看到的兰色模块里就是十项违规的名称，下面的红色的字体就是处罚情况，那么，可以看到最严重的有两项一项是重复铺货丶一项是广告商品重复铺货的一些最基本的定义就不在这里多说了，但是我要讲几种可能引起重复铺货的情况。

    1丶在同一店铺中如果是同一类目丶同一属性的产品，只是颜色丶规格等方面有点不一样，而你发布成几个宝贝就属于重复铺货。

    2丶在不同店铺中 两个店铺如果发布的产品完全一样，再加上店铺发布时的IP是在一个地址上，就有可能成为重复铺货，当然有两个特例： 一是一个公司可以开一个B店，一个C店，这两个店如果产品相同不属于重复铺货 二是如果店铺中的产品是由淘宝供销平台上传出来的，也不属于重复铺货，但是现在呢，又发生了一种新的情况，有些供货商在开通供销平台后，会把一些分销商直接放在自己的公司里集中提供办公场所，那么这些分销商有可能是通过同一IP地址进行发布的，这也涉及到有可能借供销平台进行重复铺货的可能，所以如果有这种情况的供销商可以向供销平台小二申请，说明自己的情况就可以解决了。下面讲广告商品最早期的广告商品的例子就是一些淘客一元商品，过去有些淘客发布了一元商品，然后在商品描述中将链接指向真正出售的商品，这就属于标准的广告商品那么现在呢，也有一些情况会发生广告商品的嫌疑。比如，在一个正常发布的商品页面里，加上了其他网站的地址，或者按淘宝规定不可以放的其他店铺的链接，这里特别指出商城的商品是不可以加任何C店的链接的就是友情链接也不可以，无论是你自己的C店还是别人的C店都不可以还有一种情况提请各位卖家朋友注意，有些第三方的软件能生成一些联合促销的模块，所谓联合促销，就是有多个店铺一起生成的商品组合页面，请注意，如果这个生成的页面就在宝贝的描述部分，而非装修模块部分，你就要注意了，万一你是B店，里面出现了C店商品就完蛋了，所以请各位卖家要小心再小心，刚才我们讲了最严重处罚的两种违规，是直接被屏弊的，那么接下来我们要讲处罚第二严重的三种违规：虚假交易丶换宝贝丶SKU作弊。 虚假交易： 我相信这是目前淘宝上也是最让卖家们心痛的一件事有些人会说了，我炒了大半天了也没见谁来抓我嘛，我相信陈毅的一句话，不是不报，时候未到，只要你了解淘宝对于炒作交易的判定的过程，你就会知道，任何炒作都是有案底可查的，但是淘宝判断的过程也是很复杂的，可能刚开始只是把你的异常交易列入了嫌疑，因为毕竟有时候也会有误判的时候，所以如果发生被人举报，或者后台数据异常太大，就会进行全店盘查，这时对于那些靠炒作排到人气前几的产品来说就是致命的，不但影响到这一个产品，甚至全店的产品都会受到影响，人气分就不用说了。换宝贝：这也是目前最容易引起卖家搜索降权的因素之一，也就是说很大一部分的卖家来找我说我的产品不知道因为什么原因排名下降或消失了，在我接到的案例中绝大部分是因为换宝贝这个事情引起的，那么到底什么样的情况是属于换宝贝呢？其实淘宝最早05年左右的时候，有一些卖家，先用虚拟的交易来冲交易记录，然后再换上实物的图片，或者是先卖A产品，等A卖完了，换成B产品再继续卖，为的只是一个交易记录，那么时至今日，换宝贝这个违规已经有很多的变种了，只是有时候大家都忽略了。1丶商品三要素的随意变动 商品三要素是指主图丶标题丶描述，在商品的五张图片中第一张主图的权重非常大，所以如果对商品的第一主图去换的时候就很有可能引起降权，标题的修改也不能大幅度一次修改，尽量要小幅度地进行修改，描述不建议大家直接把所有代码全部直接删除，再把新代码直接全部粘上去。2丶修改编辑的时机不对 大家想一下，对于一个宝贝来说，为什么在下架前的几分钟会出现在搜索结果页的首页上，作为一个程序软件如何能实现这个功能？其实很简单，只要设定一个时间参数，随着时间的推移，宝贝的权重不断增加就可以了，那么当宝贝在下架前的几分钟时间内是不是这时候权重是最高的？所以它才会按下架时间排在首页去了，但是如果你在它权重最高的时间去进行编辑修改，系统可能认为你在换宝贝了，就对你进行降权，这时你的排名当然会掉下去，所以修改编辑的时间也就显得非常重要了，你们自己可以判断，什么时间修改对权重影响比较低呢，如果还想不出来我要出汗了！！SKU作弊： 这是一个非常严重的违规，原来这个违规处罚只是5天降权，现在上升为30天降权，就可以认识到它的重要性了最明显的例子是手机商品比如卖手机A卖家设定套餐。第一种套餐为：手机A+电池BXXX元第二种套餐为：手机A+电池B+手机壳CXXX元第三种套餐为：手机A+电池B+手机壳C+充电器DXXX元但是这种套餐卖家不是在搭配套餐那设的，而是使用了色块的方法，在商品的色块选择那里用文字的方法设成套餐，标为不同的价格，这样做对卖家的好处是可以增加很多销量记录，而且是在同一个商品链接上的.

    比如这样的套餐，如果他是出现在官方的促销工具搭配套餐上的，就没问题，但是如果是出现色块选择那里的，就违规，再比如，卖家想做老客户的活动，只要是老客户的就给一个给力的VIP价，但是呢，他忽然觉得要是新来的客户也要这个价格就没法给了，客户要流失了，好可惜啊，然后他把这个产品与一个赠品（或VIP卡，或邮费链接）一起做个套餐，这样新客户拍下后也可以享受老客户的价格了，多好！多聪明！但是违规！！！搭配套餐里出现的产品都必须是非其他类目的商品其他类目就是淘宝给店铺用的那些邮费链接丶赠品丶VIP卡等链接，现在又现出一个最新的套餐违规：A100元B100元A+B1元也是违规哦！！