近日接到用户反馈,打开甩手工具箱/甩手掌柜异常,无法显示个人中心内容,并且出现店铺复制、抓取商品等都无法正常使用,并报类似如下错误:
1. 无法打开甩手网 http://www.shuaishou.com
2. 登录时一直在在检测升级。
3. 登录后无法显示“个人中心”,对应工具无法打开。
4. 订购时提示错误
经过我们技术团队的检测,我们发现了如果排除了网络故障和使用代理上网的原因外,很有可能是用户的机器被恶意软件修改了hosts文件,因此无法访问甩手网 http://www.shuaishou.com,可以通过以下任意一种方法解决:
方法一:手工清除hosts文件
1. 打开C:\WINDOWS\system32路径(win7系统请打开WINDOWS\system32\drivers\etc),找到hosts文件,选择用记事本打开文件
2. 清除里面多余的默认地址内容:
3.内容修改成如下后,保存即可。
方法二:下载修改hosts的小工具进行一键修复
1. 装了360安全卫士的用户可以到http://baoku.360.cn/soft/show/appid/102245232下载进行修复。
2.未安装360安卫士的用户可以进http://dl.pconline.com.cn/html_2/1/59/id=40013&pn=0&linkPage=1.html(太平洋下载)
下载此软件进行修复。
完成修复后,打开甩手工具箱/甩手掌柜多网店管理即可正常使用。如下图: