一.淘宝SNS的强关系是什么？
在真实的卖家运营生态中，呈现以下几个特点：
1.二八定律：任何一个淘宝店，20%的顾客给ta带来80%的利润，或者说任何一个淘宝店都有20%左右的忠实顾客。
2.给中差评的顾客会是这20%的忠实顾客吗？肯定不会。
3.卖家和这20%的忠实顾客才是强关系，而其他那些偶尔进店的，随意给中差评的顾客是非常弱的弱关系。
4.淘宝做SNS如何做？先抓强关系。淘宝之前不做或者没做好，于是卖家就建qq群/玩微信，那里不会有中差评的买家的，对不？
5.后院如果定位在卖家和ta的忠实顾客，那么后院如何融入qq群和微信的一些功能，并且作一些qq群和微信做不到的功能植入到后院这个产品中去，后院作为淘宝的sns产品就出来啦。
大家都在讨论新浪微博和微信的区别，微博快死了，微信却活得非常非常好。为什么？昨天我还在和同事聊这个事情，其实很简单，微博可以随意关注2000人，太多了，都是弱关系，看不看他们的微博无所谓。微信则是朋友、同事、同学，是强关系，所以互动性强，区别就是这个。我和同事聊，如果我是微博的CEO现在如何做？减少用户的关注人数。从2000变200就OK了。那么，后院是要做强关系还是弱关系呢？淘宝的SNS当然先做强关系，那就是卖家和ta的忠实顾客的互动。
二.淘宝SNS瞄准的目标应该是什么？
做互联网产品怕的就是放了好几枪了，还没想好瞄准哪个目标呢！淘宝卖家做产品做品牌也是一样，目标客户群体是谁，这个想不好也没法玩，店铺越做越烂。
有个词提纲挈领，后院作为淘宝的一个SNS产品，主抓卖家还是买家？比如淘金币或双11，淘宝平台抓住一部分活跃卖家，然后这些卖家抓住他们店里的活跃顾客，这个产品或活动就初步起来了。 然后淘宝平台再给流量和支持，这个产品就火了。
我们2006年底做淘宝店，2007年推国货品牌，2007年6月为国货品牌策划单品，2008年推出我们自己的品牌。宝莲妃玥顾客从来不会明确告诉我们ta需要什么样的产品或服务，我们从反馈中去分析总结，然后做我们自己认定的产品和客群就OK了。
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