以下是我近年里的一些实战经验，以此全部奉献给广大的甩手掌柜朋友，希望能帮助到广大甩友。
一个团队成型的几个基本步骤：
1.明确组织架构岗位职责
2.制定标准化流程
3.明确和统一目标
4.制定公开公平的绩效考核体系
今天给大家分享的是自己几个部门的一些标准化的工作流程，希望能对大家有帮助。
一丶CRM流程：去年10月份经过我两个月的思考决定把CRM项目纳入到公司的最高战略层面来执行，电商人都明白，随着不断攀高的广告成本和不断下降的ROI及转化，广告驱动型的营业额带来的基本上都是大面积的亏损，若没有能力将引入的每一个客户分析管理分类并服务好的话，那谈盈利几乎是不可能的，或者说是不可持续的。这是自己几个月的一些心德，不是很全面，期待高手斧正！
二丶售后服务流程：在我的理念里，持续性的销售跟打天下是一个概念，打天下容易守天下难，售前容易售后难，大多的差评，DSR服务质量低分都是售后服务造成的，所以我这边的售后人员都是从优秀的售前客服筛选出来，然后底薪比售前高，提成拿售前平均提成的1.2倍，半年下来DSR各个方面的数据都提升很多，当然DSR并不能反应太多，在我理解至少可以是理解成，公司内部的运转已经趋于条理化，正常化。
三丶产品上架流程：这个似乎没有什么好说的，但是实践案例是这样的-----拍回来的广告原图，这个美工要上架产品，修一遍，这个美工要做直通车图，抠出来修一遍，这个美工要做钻展图，又扣出来修一遍，亲，你们是不是这样的。还有就是但凡有美工交接，经常都会出现新来的很难准确的找到之前的美工把文件都放哪了。。。所以-----这块流程不顺畅的话，会导致设计人员，浪费10%的时间在找图上面，至少浪费20%的时间在反复扣图修图做海报上面，精细化运营，我想，应该要精细到每个环节。所以很需要灵感创意以及自由的视觉部也未能幸免，被我用标准化的流程来打造了！
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