淘宝卖家最关心的6大问题集锦

1.关于店铺的商品该如何定价？

      有几个人问到产品该如何如何定价，套用怎样的公式，世事无绝对，对于不同行业的不同商品，定价是不一样的，要根据市场的竞争程度和同类商品的价格区间，有些比较偏的小类目，本来商品就不多，比较透明化，价格定高了势必产生反效果。

      其实很多商品的利润不只是30%，因为线上销售除了线下的人员仓储成本，还有增加推广费用，服装和化妆品的利润都高于这些，比如服装，假如成本价是100元，一般公式是100+100*30%=130，这130元是最低售价，也就是说最后清仓最低的低价，不亏钱的的情况下最低的底线，每件推广成本约为130*20%=26，这是比较通俗的算法，一般转化率为5%时，也就是说每件的利润要分担20件的推广费，这样26÷20=1.3元。

      130*20%+130=156元，这时候是推广直通车时候的最低价，然后最后订的价就是156*2=312元。这样的价格控制一般都不会超出控制范围，无论是怎么打折降价，只有不在5折以下，这样的公式适用于热销的感性消费品，如女装和化妆品，因为这些消费品，为了刺激买家的购买欲望，不降价基本很难达成交易，但是降价的力度和幅度以及时间也是非常讲究的，一般第二次降价的幅度不会超过首次降价幅度，而且主要销量一般是第二次降价以后，但是第二次降价的销量和累计销量以及收藏量有很大的关系，刚才说的并非适合所有商品。

      定价公式=原价*120%*130%*2 

      其实这些产品不光线上这样定价，熟知的化妆品，出厂价一般为商场售价的30%，很多品牌服装代理商价为4.4折，他们的思路是先翻倍，这样就订好最低价，那么除了节假日处理库存罕见的5-6折处理库存，一般最低价就是88折了，这样价格一直掌握在自己控制范围内。

      另外还有非常精华的一点，直通车是打造爆款的工具，他带来的实际效果远远不止是单纯的直通车数据分析到的那些成交。还有更多的，比如款式爆掉之后，哗哗的免费流量。还有顾客对于其他产品的收藏量。收藏量高也是说明潜在用户多的。

2.淘宝B店和C店的差距？有些卖家在纠结于是做c店，还是直接开商城。

      最近一位朋友讲述了自己的一下经历，她是做小类目的，客户群有限，但是因为做的比较早，也有自己的品牌，现在是两皇冠，可以说非常不错了，生意一直是一个人打理，她的店从店铺的整体的设计和品牌营销方面做的非常不错，她为了维护老客户，自己做了一些品牌的小挂架。

      可以说她的经营非常不错了，可是在12年初的时候，自己的竞争对手进驻商城，扩大了团队，这一举动，颠覆了原本的市场格局，由于营销团队的关系，占有了该类目下的80%的销量，基本确立了线上品牌的地位，比如一款主打商品，对比了一下双方的销量差距，居然有十倍，有人说B店和C店的差距是什么，有团队和没有团队的差距是什么，就是保时捷和夏利的差距。

      原本是同期起步的竞争对手在专业团队的辅助下，快速抢占市场，再加上商城的优势，在小类目，这种闪电战式的轰炸营销是非常可行的，尽管你个人能力超强，但是毕竟不是铁人超人，一个人的能力和十个人的能力是无法比的，团队协作和单兵对抗的差距，你可能精通某一点，但不是神，要合理的利用自己的优点，用团队协作淡化缺点和不足，孔子曰：“君子性非异也，善假于物也。”这就是为什么很多集团企业的负责人聘请专业的管理团队，采用股权激励的方式去管理企业的原因。

      不用说，如果你有专业的团队，有充足的资本预算。那肯定是做B店更好！B店做起来更快，因为没有信誉困扰，不会因为别人一看是小红心店铺被直接“秒关”！而且在搜索权重上，更有优势。搜索渠道上比集市店铺多一个天猫搜索。详情页展示上更加专业，图更大更爽！不用说了，好处多多！但是，要量力而行！如果本来就一个人，3万块注册了个公司，搞个B店，也只是有了个保时捷的壳子，没有安装进口发动机，那到不如去搞c店，弄量好夏利开开！

3.淘宝倡导店铺做小而美，到底是什么意思？研究马云在想什么。

     12年随着马云喊出小而美的口号，几乎在电商每次会议和讨论都会出现这个话题，那么小而美是什么，又将如何运用这个理念加到小店的实际经营中呢。

      其实小而美的理念并非是马云的原创，这种经营理念其实是品牌定位的一个翻版，何为小呢，其实是小众商品的概念，比如说苹果手机，比如说星巴克，不一定适合所有人，但是却有固定的而稳定的消费群体，或许高端，又或许是某些特别需要的特定人群。美，是指服务质量，苹果提出做世界上最先进，反应最快的操作系统，最完美的外形设计，星巴克卖的也不仅仅是咖啡，有人说75元的咖啡，也许只有5元是成本，但是却没人计较那剩下的70如此的暴利如何去想呢，星巴克销售的是文化，剩下的70元包括除了基本的店面和人员成本还有优雅的环境体验，服务培训，客户体验，文化传播，打造温馨的氛围。

      所以很多时候人们不会去计较成本，将企业文化加到商品的价格上，这些品牌销售的是一种文化，一种感受，一种精神，难道有人会计较LV是不是太贵了，他的成本是多少，这不同于普通商品。

      马云为什么把小而美的理念引进到淘宝中呢，这和中国人的经营理念和淘宝的发展时期有很大的关系。

      中国人的惯性思维和民族惰性就是跟风严重，往往看到谁家赚钱就一窝蜂的进入，往往缺少技术改进和高度统筹，所有导致线下行业的同质化严重，这些特点慢慢蔓延到淘宝，很多类目的恶意低价竞争，慢慢利益的关系，商品的质量下降严重，特别是浙江福建地区的高仿鞋从线下跑到线上，很长一段时间，淘宝的名声被他们搞的成了次品和垃圾货的代名词。所有为了淘宝的长远发展和市场地位的确定，不能仅仅停留在低级无限恶性循环当中，这样不仅大大冲击了线下实体经济，对于自身也是百害而无一利。

      淘宝的发展时期也从初期的抢占市场慢慢确定了王者的地位，所以很多小卖家在新规刚出现的时候说马云没良心，要卸磨杀驴，因为初期，都是小卖家的支持和共同努力慢慢扩大市场，这如同改革开放初期，国家无私的鼓励个人创业，无息贷款技术支持等等，但是发展到中期，就不能一再的支持了，前期的引导到位，中期就要监管和控制，毕竟商家的实力良莠不齐，不能无限的进入，必须设置一些台阶，增加市场的多样性，这样才不会破坏市场的平衡能力。

      再小店的经营过程中往往要运用这些原理，避开恶意的低价竞争，走出具有自己特色的道路，举几个例子：

4.新开店铺，前期做直通车的到底有用还是没用？

      有很多新手疑惑，自己新开的店铺，没有什么基础销量，不想做直通车，有点本末倒置了，直通车是引进流量，带动销量，不是销量带动直通车的效果，在没有销量优势的情况下想出现在消费者面前，拉近宝贝和客户之间的距离最好的办法就是直通车，因为，销量和好评率的关系，一个新开的店即便是你的标题优化的非常好，也不会有多少流量，这时唯一的办法就是开直通车了，当直通车的点击量足够时，看看宝贝排名是否在向上爬 ，如果排名再向上爬，就说明宝贝标题是符合淘宝蜘蛛抓取规律的，反之就要优化宝贝标题。

      但是直通车的投放是要讲究技巧的，很多新手一个共同的心声就是直通车太烧钱了。直通不烧钱，是你自己的直通车烧钱，这不是一盘菜，大家吃起来味道都相同，这是百家菜，各有各的味道，你自己做出来亏损，是自己的原因，不是直通车的原因，直通车是一把双刃剑，效果的好坏和投入的成本和开车的技术有关。越是没有流量，没有销量的情况，越不引入流量，那就永远在那里半死不活的，那为啥不出点血，搏一搏，单车变摩托呢？直通车是站内最好最稳定的推广工具。直通车能不能用好，是一门艺术，它既可以雪中送炭，又可以锦上添花！

5. 影响宝贝转化率的几个因素？

有人说自己的流量很高但是转化率很低，下单量很少，给大家简单列举了几种关系：

转化率=成交量/浏览量

当浏览量定值时

影响转化率的因素 

产品定价（收藏成增长态势，平均浏览时间大于2分钟时，降低价格）

宝贝详情（平均浏览时间小于一分钟时，调节宝贝详情页面）注意有时因为图片过多影响浏览

内页关联（单品转化率高于店铺整体准话率时）注意关联的产品和主推款的关系，注意关联位置的结构

还有一点要特别注意，客服的质量和反应速度愚蠢笨熊曾经说过“真正能让这些流量产生转化的是宝贝描述和客服的服务水平”。客服的服务态度和反应速度严重影响了消费者的消费体验，比如去一家饭店吃东西，坐了半小时没人理，估计除了被人抬进来这辈子可能不会自己走进来了。

6．店铺首页装修有啥技巧？需要怎么做架构及色彩搭配？

      会讲到装修，这是个百年话题，基本伴随着淘宝生涯的始末，只强调几点，一，假如有活动，活动的内容和详情的推广图一定要放在首页的第一栏，而且简洁明朗，一目了然。其次，整个首页不要太长，超过7屏幕，那就跟老太太的裹脚布一样了！不要拖拖拉拉把模特或者产品的大图放一堆，恨不得把店内200多个宝贝全部展现出来。这种严重影响了客户的视觉享受，很多客户都是因为网速和浏览器的响应速度离开页面的。

      二，首页的色彩搭配，首页的色彩搭配如同人的衣服，俗话说人靠衣装马靠鞍，没有一件像样的衣服提高自己的身份，怎么显示出自己的素养和内涵。大家也不要天天想这俗透了的黑色和红色，最主要是贴切产品的属性和消费人群，如某女装品牌，主打文艺牌，消费人群25-30岁具有文艺气质的白领，品牌色调使用素雅简洁的棉麻同色系的熟褐色，属于中性暖色色调，优雅、朴素、含蓄，与棉麻质感搭配，温馨舒适的感觉。