精明老板如何去把握投入产出

      作为一个老板，投入产出比是多少，你算过么？你是一个精明老板吗？动辄几千几万甚至上百万的钱值得去花么？

      一个3C数码网商，一个月投放了20万元的费用到聚划算、钻石展位、直通车、淘金币、淘宝客等，投放后汇总了71428个点击。更加精确的计算是如果一天投入1万元，这一天也就大概能够带来2800个点击。经过一段时间的计算，这家店铺得出结论，一个点击量大约需要2.8~3.5元之间。而点击进来店铺的人，静默下单的比例为12%，有一些人会询问客服人员，询问后的转换率为17%，所有下单的平均价格是69元，通过对整个店铺的财务核算后，得知毛利率为14%，这就是网络店铺的优势了，完全可以帮助企业老板做出正确的决策，是继续投入费用赢的流量，还是应该把重点放到销售过程中？根据以上的情况，我们汇总一下，就是如下的一道选择题：

      通过数据分析，已知一个点击流量需要2.8元。静默下单的比例为12%，还有49%流失了，询问后下单转化率为17%，所有下单的平均价格为69元，毛利率为14%，根据这些数据，你更有可能做出哪个决策（单选）：

A：加大传播投放提高点击流量。

B：强化客服培训，提高询问转化率。

C：强化关联产品。

D：以上都做。

      商业决策都是大事，动不动就是几千几万元的支出，花钱容易，把钱挣回来就难多了。所以，我们还是应该科学地算算，该做什么决策吧。

第一，如果这一天得到了1000个点击，那么，根据以上的数据，我们知道其中有120个静默下单了（12% x 1000），还有490个流失了（49% x 1000），还有390（1000 – 120 – 490 ）个询问客户人员了，这390个人中，有66个人下单了（390 x 17%），所以，总共有186个人下单了。

第二，这186个下单的客户的平均客单价是69元，本店的毛利率是14%，就是说，这186个下单的客户让店铺赚到了1796.76元 （186 x 69 x 14%）。

第三，弄到这1000个点击的流量花了 2800元。（1000 x 2.8）。

      那么，如果你选择的是A，就等于说，你愿意继续花2800块，然后挣到毛的利润 1786块。这样继续下去的话，你口袋里的钱数应该越来越少，哪个商家的老板愿意这样啊？

      如果选择B呢？还是要详细计算一下啊，要知道有390个客户询问了客户，我们的客服人员从其中只拿下了66个，要知道，每多拿下一个，大约可以赚到9.66（69 x 14%），如果增加100个拿下的客户，就能够多赚966元。如果360个询问的客户中做到50%，那就是195个，比现在的66个要多出 129个，算下来，应该有点利润了：120 + 195 = 315个下单的总数，收入就是 315 x 69x 14% = 3042.9 元，减去花费的 2800元，还是有 242.9元的毛利润。如果选择B的话，还要设立一个指标，要求客服能够实现至少50%的转化率。

      选择C如何呢？选择C针对的是那些静默下单的人。由于多数店铺的关联产品的价格都比主推产品的价格要低60%左右，而且毛利率还要低，所以，即使每一个静默下单的人都购买了关联产品，仍然无法弥补为了1000个点击已经投入了的2800元。

      那么，选择D如何呢？许多企业的老板确实选择的是D，认为我都做了还不行吗？这种老板就是典型的有病乱投医。明明知道是鼻子的毛病，哪怕是皮肤科的医生也可以看一下，要不医院的所有医生还是都看一次吧。以上的选择题带给我们一个思考的方法，那就是把网络店铺的数据分析的结果用来指导老板做出正确的，精明的，科学的营销决策。