近年来随着网上交易的蓬勃发展,网购所引发的消费纠纷也呈递增趋势。如何规范庞大的网上交易市场,让消费者网购可以像在实体市场购物一样放心?
昨日,杭州市工商局在西湖区向淘宝网和天猫正式颁发网络交易市场名称登记证,淘宝网成为目前杭州市最大的网上交易市场登记主体。
早在2008年,浙江省工商局就下发了《浙江省网上商品交易市场管理暂行办法》,要求举办网上商品交易市场,应向市场服务管理机构所在地县级以上工商行政管理部门申请市场名称登记。“举办网上市场应具有符合要求的经营场所;具备与网上交易相适应的软硬件设施和交易平台;拥有相应的计算机技术人员和网络监管人员等专业人员;有符合法律法规规定的市场章程、交易规则和内部管理制度等。”工商部门工作人员表示,只有具备以上条件才能获得市场名称登记证。
而成为登记在册的网络市场交易主体后,淘宝、天猫所承担的责任也更重大了,例如,应当对申请入市交易的经营者的真实身份和经营资格进行审核,逐步建立安全可信任的网上经营者身份认证机制;加强对网上经营者发布的信息和交易行为的日常管理;切实维护经营者、消费者的合法权益,及时协调解决有关争议;建立并完善网上交易信用评价体系,对经营者的信用情况进行采集与记录,营造规范、守信的交易氛围,等等。
商报讯 (通讯员 李莉 江珏 记者 陈伊丽)