电商与店商实现共赢的方式是互补

      中国未来的零售市场是谁家天下?马王对赌，反映了对网购发生的不同认识。未来消费市场是网购为主还是店购为主?是线上生活还是线下生活，是电商主导市场还是店商主导市场?任何一种业态的存在和发展，必须满足消费者对购物的共同要求，即货真、价实、快捷、安全，这也是衡量零售业态创新的基本条件。

      销售无假货、购买不上当，不满意可退换，这是消费者购物的先决条件，谁能做到这一点，谁就能得到消费者的青睐。在一般消费品中，网购必须做到这一点才能占领市场，获得发展。货真完全取决于商品的真实性、有用性、多用性和耐用性。而在高档商品市场上，由于商品价位高，技术性强和售后的高服务，多光顾大型百货、购物中心和具有较高信誉度的专业店和专门店，店购具有相对优势，网购需要经过长期的培育才能形成自己的热点。

      明码实价、以较低价格购买满意的商品，这是消费者共同的要求，而网购热点的兴起，其根本原因在于它发挥成本低、价格廉的优势。

      网上购物、依借鼠标直接成交，快捷便利，省力省时，深受上班族和全职妇女的欢迎，并以物流配送为保证，用最快速度、最省时间完成购买全过程。这是现代消费生活的共同要求，也是电商、店商争夺消费者的有力武器，谁能做到，谁就有市场，谁就有存在的可能和发展前景。尤其是网购如何保证商品安全、运输安全、使用安全，不满意还有完善的退换制度，就成为它存在和发展的前提条件。规模扩大、占比提高，这是网购生命力所在。但是必须冷静地看到，网购的基础小、增幅大、发展快。而到了一定发展时期，增幅相对放慢，逐渐进入稳步发展的状态。

      从网购发展趋势分析，网购数量在增加，规模在扩大，占比在提升。从2008年开始销售额成倍增加，当年1300亿元，2009年为2600亿元，翻了一番，2010年约为5140亿元，2011年为8019亿元，2012年是10215亿元，比2010年增长一倍，势头很猛，在社会消费品零售总额中的比重也是快速上升，越来越大。但必须清醒看到，这几年来，网购的增速在逐年下降，2008年增幅为150%，2009年是100%，2010年下降为98%，2011年增幅降为56%，而2012年只有27%。虽然也是高速发展，但速度在减缓，发展空间在缩小，不可能无限制地发展。

      网购作为一种创新的业态，具有强大的生命力，充分发挥其自身的优势，将成为消费品市场一个重要的购物形式和经营方式，发挥其他业态不可能替代的作用，成为零售市场一大亮点。但它不能成为市场的惟一业态或主体业态。

      零售业态是一种经营形式和存在方式，每一种业态都有其独特的经营理念、经营优势和售货形式，都有自己特定的消费群体和发展空间。事实上，百货店的出现，并没有取代小商小贩、夫妻店在市场的作用，超市的产生没有宣告百货店死亡，而连锁经营不仅没有导致百货、超市走向没落，反而促使它们以连锁形式发展;购物中心的产生并不意味着百货退出，而是更加科学促进百货的经营定位、区域定位、商品定位。因此，网购的出现，不可能对其他业态实施取而代之的作用，而且它本身的发展同样要依靠实体店来实现就近派送的任务，以缩短过多过长的运转空间，才能及时满足消费者的不同需要。

      城市不能没有商业，商业是与城市俱在的经济形态，市以城在，城以市兴，依城建市、以市兴城，世界上存在着没有工业的城市，没有农业的城市，没有旅游的城市，但不存在没有商业的城市。商业是现代城市生活的基础，是城市的形象、窗口和名片，是工业品、农产品流通的起点和终端，直接关系到社会价值的实现，关系到国民经济各部门正常的运行。