淘宝先行垫付漏洞？谁来保障卖家权益

　　淘宝网要求卖家在买家完成退货操作之后两天内进行举证，但是两天的时间对于卖家来说该如何去举证呢？目前国内物流最快的是顺风，卖家可以在两天内收到货物。如果采用其它的物流方式则至少需求3-5天的时间。如果卖家在两天的时间内没有收到货物，该如何向淘宝网进行举证呢？

　　卖家在两天的时间内，没有收到货物的情况下，何来的证据向淘宝网举证呢？此时卖家能够提供的只能是运单编号以及物流信息，但是对于退还的货物是否存在质量问题卖家无法得知。

　　而一些别有心机的同志，在退货的过程中使用“虚假发货”或者“掉包计”，卖家在指定的时间内又没收到货，那么卖家如何向淘宝网举证呢？在卖家手里唯一能够行使的权利就是拒绝退款申请，然后待买家举证之后交由淘宝网进行审核。

　　至于审核的结果是什么无非是两种：损失由卖家承担或者由淘宝网承担，但是笔者在查阅淘宝先行垫付条款之后，发现了这样一条“淘宝网先行垫付给买的家的争议款，将从卖家的保证金中扣除”。好吧！绕了一圈，原来所谓的“先行垫付”最后花的还是卖家保证金里面的钱。

　　现在我们的问题来了，淘宝网作为一个提供服务的第三方，在上面交易的买卖双方对于淘宝网来说都是他的消费者。而服务提供商（淘宝网）对待消费者态度却是迥然不同的，淘宝网的先行赔付机制是从买方的角度出发的，客观方面是保证了买方的权限，对于买方来说确实会带来些便利。但是对于卖方来说就是“不公平待遇”。

　　在前文中，买方的退货单号为“11111”（虚假发货）的情况下，淘宝网就认定买方为“无责任方”并执行赔付。当解决了买方的烦恼之后，剩下的是淘宝网和卖方的利益关系。在淘宝网解决卖方问题方面，我会看到卖方会出现举证时间不够（两天）举证不能等问题。而淘宝网先行赔付的争议款，又会从卖家的保证金中做相应扣除。那么谁来保障卖方的合法权益呢？

　　我们一直都在呼吁公平公正的市场环境，而这种牺牲卖方权益来保障买方的权益的做法，却在和公平公正在唱反调！虽然淘宝网先行垫付的金额在200元以内，对于卖方来说不至于造成太大的损失，但是先行赔付这个机制恐怕还有待完善。

　　第一点：买方达到“两个先决条件”标准申请退款卖家同意协议买家操作退货流程淘宝先行垫付款项到买家支付宝账号。

　　在买家操作退货流程中，我们能看到明显的漏洞存在淘宝网没有审核买方退货的运单号，即使买方的运单号不符合物流标准，淘宝网也会认定买方执行了退货流程，进而执行先行垫付。

　　第二点：在保障卖家的合法权益方面，提供给卖家的举证时间严重不足，仅有两天的时间卖家根本收不到返回的货物，在这种情况下又何谈举证呢？

　　第三点：根据淘宝网相关条款的规定，淘宝网仅有义务根据淘宝网有关规则向买家索要有关证据，并仅对买家证据进行表面审查，而并无义务对买家证据真实性与准确性、交易的实际情况作进一步调查。由于买家过错导致淘宝作出错误的赔付判断，淘宝不对用户承担补偿责任。

　　当淘宝网做出错误赔付判断之后可以不对用户承担补偿责任，也就是扣了你的保证金就扣了！

　　好了，让我们这个问题再次升华下吧！我们静下心来想下，淘宝网作为一家企业，既不是国家机关、也不是行政单位，怎么能够行使法律、法规所赋予的审判权利呢？

　　国家机关如果形成了误判，还可以通过行政诉讼走国家赔偿，而淘宝网在做出误判之后，却可以不对用户（卖方）承担补偿责任。

　　我的文章写完了，我只是一个普通的淘宝网用户（非商家），偶尔会用到淘宝交易。今天我所提出的这些问题，只能算作众多卖家的一点心声。我不是规则的制定者，也没有改变规则的权利，写这篇文章的目的，是出于身为媒体人公平、公正的态度。希望淘宝网能够改掉不和谐的条款，期待网购环境能够实现真正的平等交易，而不是骗子们、不法交易者滋生的温床。