“职业退货师”再现江湖

    继淘宝职业差评师淡出江湖之后，随着网购运费险的热销，一种新的“职业”——“职业退货师”又现江湖。

    近日，有淘宝卖家发帖称自己遭遇了专门骗取运费险的“买家”，隐秘的“职业退货师”利用华泰保险和淘宝联合推出的“退货运费险”漏洞来非法赚取邮费赔付。该卖家说：买家在购买7天无理由退换商品时只要多付出0.5元—1.25元保费，一旦发生退货，保险公司就会自动支付退货的运费。而“职业退货师”盯上的恰恰是这笔赔付的运费。单量多的话那么“盈力”的金额都是非常可观往往一次少则可以赚取几十多则几百上千。

爆料淘宝店主遭遇“职业退货师”

    近日，网友“甩手掌柜”在微博上发布了名为《淘宝行业又一次培养出大师级人物——“骗取运费险职业师”》的帖子，迅速引发网友围观。

据“甩手掌柜”介绍，他的店参加了淘宝聚划算活动，一位客户以四个不同的ID拍下了聚划算产品。他出了四份快递费分四次发货给该客户后，然而5天后，该客户申请退款，并且只用了一个包裹把四件物品一同寄回。

    “我们一般是在24小时内处理换货或者退款的，但是该客户5天后才申请退款，其间到底发生什么问题，对方从未与我联系过。”“甩手掌柜”说，他对该客户淡定的态度感到有些惊讶。

    随后，他仔细分析后感觉其中可能有猫腻，“一个订单的退货可得一笔运费险，四个订单就可以得四笔运费险，10块钱一笔的话四笔就是40块钱。而客户只需花一个邮费寄回来，就可赚得30块钱运费。我个人觉得该客户是在骗运费险。”

    无独有偶，这两天，淘宝卖家“新鲜草莓头”也在论坛上吐槽称自己遇到了专骗运费险的买家。“我收到的退货商品包装，和发出去时的完全一样，没有任何拆封的痕迹。奇怪的是，这个买家特别专业，用的是打印机的快递单。

    卖家透露，如果退货率在0.5%以下保费为0.1元，退货率为0.5%-1%保费为0.2元，依此类推。而买家缴纳的保费是按赔付金额的5%收取，如支付0.5元保费，对应的赔付金额为10元，其中最高可投1.25元获得保额25元。每一笔交易只需一方投保。

    “保险公司赔的运费是15元，如果靠这赚钱，每天肯定有快件寄出，发过来有快递的优惠，按12元计算，每个快件赚3元。要是一天在淘宝上拍50个货物，就能赚150元，每个月有4500元”。

    简单的操作就能获得如此高额的“运费险”赔付，这就促使了更多人加入了这个“行业”。

小编的身旁案例

    小编的一位好朋友最近也受到了“职业退货师”的光顾。接下来由我这个半当事人为你们慢慢的详解吧。

    当日来了一位顾客，我朋友也是满怀欣喜的接待了，刚开始顾客也比较的平常没感觉出异样，顾客询问了一些较为习以为常的问题“多少钱包邮”“送到某某地方多少运费” 朋友照实回复，接着顾客发了店铺一个手机贴膜的链接说要这款要很多，说他是做批发的。朋友遇到大单也是比较开心的， 可是令人疑虑的事情出现了 顾客一单一个贴膜的拍着要求了我朋友修改运费， 我朋友也有跟他说多的话可以使用购物车拍下，可顾客却回复说“ 购物车用不习惯，我就这样拍，你们先帮忙修改运费，我还要拍很多。”

    聊天记录曝光，见下图。

     当时朋友也没有太多的顾虑就一单单的修改好运费让那位所谓的“顾客”付款最终那位“顾客”拍了整整80多单，6页的订单，而且每单都有购买运费险。

      当日我朋友就在他全服付款完后忽感觉不对劲， 回头细想极有可能就是骗子。 没想到几日后真应了我朋友的话，那名“顾客”没有联系直接申请了七天无理由退货，并且将包裹分成几个包裹寄了回来。这下啥都明白了这位所谓的顾客就是一个实实在在的职业退货师，寄回的包裹面单都是打印机打印的。

      在此特别提醒各位卖家千万特别的要注意以后遇到这种情况时要告诉顾客多件就请直接用购物车拍下。

揭秘“职业退货师”月收入可过万元

      先来了解一下运费险的投保流程，看看这些“职业退货师”是如何钻空子的。

记者了解到，其实这是华泰保险推出一款为淘宝卖家量身打造的退货运费保险，投保该款保险的淘宝卖家，一旦发生退货，退货运费将由保险公司承担。

      具体内容是这样的：退货运费险，承保的是淘宝网上“7天无理由退换货”商户协商一致的商品。协议规定，保费按照卖家前3个月的退货率确定，如果退货率在0.5%以下保费为0.1元，退货率为0.5%～1%保费为0.2元，依次类推。而买家缴纳的保费是按赔付金额的5%收取，如支付0.5元保费，对应的赔付金额为10元，其中最高可投1.25元获得保额25元。每一笔交易只需一方投保。

      “河南发来广东，保险公司赔的运费是11元。但是我相信，像买家这样靠赚运费险的，每天肯定有快件寄出，是快递公司的长期合作客户，发过来只需9元(或者更优惠，我们就以9元来算)，这样每个快件赚2元。每天在淘宝最少拍个20个，就能赚40元，每个月就1200元。我看了下这买家拍我们订单是用了2分钟，咱们来算成5分钟吧。每天拍个8小时，就能拍下淘宝100个订单，每月就能赚6000元。”“新鲜草莓头”在帖子里详细地分析了职业买家的赚钱之道，他认为，更加专业的“职业退货师”月入万元是很有可能的。

专家：对反复退货账号保险公司可拒绝承保

      对于此事，万里学院商学院院长阎国庆表示，“由于这是新险种，且仍处于试运行阶段，在发展过程中肯定会遇到一些未知风险，一些‘职业退货师’利用该保险的漏洞不劳而获，事关诚信问题。淘宝方应及时推出相关措施规范买卖双方的交易行为，以减少不法分子扰乱网购市场。”

     浙江波宁律师事务所唐才宗律师认为，“职业退货师”的行为或能构成保险诈骗，但是诈骗证据较难证明，该政策有待进一步完善。“淘宝方应加强对淘宝客户账号的监控，如在短期内有大量反复退货的账号，要加强监管，对恶意账号，保险公司可拒绝承保。”