质量得分主要用于衡量您的关键词与宝贝推广信息和淘宝网用户搜索意向之间的相关性,其计算依据涉及了多种因素。直通车会持续优化质量得分公式,其核心组成部分会保持稳定,如下所示:
关键词与宝贝本身信息的相关性;
关键词与宝贝类目和属性的相关性;
关键词与宝贝在淘宝上推广的反馈,包括成交,收藏和点击;
帐户的历史记录,根据您帐户内的所有推广和关键词的反馈计算得出;
宝贝详情页质量;
其他相关因素:例如 图片质量、是否消保、是否存在某些严重违规行为、是否处罚等;
其他淘宝推荐重要属性:化妆品是否假一赔三等。
这个说法很官方,但对于我们来说需要仔细分析一下这些内容。我认为:质量得分=基础分+标准分+表现分+耐力分。
1.什么是基础分
俗话说卖什么吆喝什么,基础分就是一定要清楚的明白自己是卖什么。这是最基本的一点。很多新手卖家,稀里糊涂的设置,导致分很低。如果你连基础都搞不清楚,就不要想得高分了。
2.什么是标准分
卖东西,不仅要吆喝,还要吆喝好。宝贝标题、关键词设置、宝贝详情页、宝贝图片就是考验店主的策划能力和创意能力。
3.什么是表现分
工作都干了,有没有效果,就看你的点击率、收藏量、销量、好评率。考验整个店的管理、运营能力。
4.什么是耐力分
不仅要表现好,还要表现持久,长期表现90分,与偶尔90分,平均下来,你还是低分。考验什么,考验一个店的信念。
下面通过店主之前的推广来分析一下,这些因素所占的比例:
基础分占50%——基础搞错,你最多6分;
标准分占30%——宝贝标题是标准分里的基础,30%的比例能占上;
表现分占20%——点击率、好评率决定你的表现,点的越多分越高,卖的越好分越高,好评越多分越高;
耐力分占20%——累积性,也就是你的持久推广性,这个词你去年买的,你的分就高,你才买,你分就低。
算一算,120%?你答对了,要想长久得10分,你就得做到120分的工作,如果你只是100分的工作,哪么在现在几万人买一个词的现状下,你的得分就只能是9分,甚至是8分、7分。这也就是累积性。
下面看看店主的实验:
第一步,核对类目位置,以牛板筋为例
我们可以看到优先展示以下类目,店主去年刚开业时,就放牛板筋放在了私房菜里,结果非常不理想,当时不知道有这个方法,就去淘宝搜索,发现不了自己,就用笨方法,看别人都是卖哪里,然后店主进行了调整,仅这一步,直通车效果提升30%。
第二步:检查标题与主关键词的契合度
所谓契合度,就是你的标题和你买的关键词一定要紧密联系,特别是重点关键词。重点关键词是你流量产出的主力。以牛板筋为例:牛板筋、香辣、麻辣、板筋,这些就是重点关键词,一定要有。可以强烈增加的,所有产品通用的一些词是什么呢?——包邮、特价、5折(推广标题中可以增加)。
第三步,提升你的策划能力——为你的产品插上翅膀(新手卖家的重中之重)
第一、二步都是基础,关键要想提升点击率还是需要为自己的产品找出符合消费者需求的独特卖点。做出吸引人眼球的宣传标题,才能根本上提升产品的点击率。特别是新手卖家,我们无法在销量、好评、累积性上做文章,但我们一样希望自己的得分高,哪么怎么办呢?——提升点击率。
如何提升点击率,举例来说如果大家都是卖西瓜,切开卖和不切开卖,不一样;都切开卖,我让尝,你不让尝,又不一样;都让尝,我的是宁夏西瓜,你的是本地,又不一样,产地有区别;我是美女用嘴摘下来的西瓜,你是大老爷们摘的,又不一样。就是你一定要在满足消费者需求的基础上提出有创意的有特色的产品。比如我家卖的是自制食品,卖点就是纯天然、无添加剂。在这个基础上,我还要做什么呢?当大家都有相同或不同的特点时,我们就应该有创意或有促销。
三步工作完成,我们还要做好二点。
第一点:提升客服销售能力和服务质量;
第二点:增强客户的满意度,拉住老客户。
从根本上解决销量问题,增加我们的销量、好评、二次购买率。