春节临近,有的商家会早早休息给辛苦了一整年的自己,放一个长假;有的商家很忙,年底订单物流单满天飞。不管您是前者还是后者,淘宝肯定是个不打烊的商场,春节7天长假,也肯定会有生意来敲门,所以还是需要做好准备功课。
每年这个时候,相信不少商家曾纠结是否要下架商品,如果春节接到订单发不了,买家会不会着急投诉了。今年,已经可以自主设置发货时间,您只需要轻轻松松点击设置好自己的发货时间,就不用那么担心。
设置发货时间展现形式及优势:卖家可以根据自己的库存、发货能力、物流情况等综合因素,通过物流模板合理设置发货时间,发货时间选项有:12小时、1天、3天、5天、7天、15天、30天。可以让买家了解卖家发货时间,选择商品,避免春节期间带来不必要的退款及投诉。
未启用物流模板
选择“买家承担运费”—“使用运费模板”—“选择运费模板”:
跳转物流模板页面后,未启用运费模板的卖家,选择“运费模板”----“新增运费模板”:
点击“新增运费模板”后,根据实际实际情况填写物流、发货相关信息:
回到商品编辑页面---宝贝物流信息--- 选择运费模板---应用模板,模板设置完成。
已启用物流模板
我是卖家——-物流管理-物流工具——运费模板——修改:
在“发货时间”选项合理设置发货时间后,点击“保存并返回”发货时间设置即可启用。
特别提醒:春节临近,物流、快递也会陆续放假,请您根据店铺实际经营情况,务必在放假前将发货时间设置好,方便您和您的买家。如您由于未设置好发货时间,导致延迟发货了,消费者可能会对你发起违背发货时间承诺的投诉,淘宝节后处理会按照规则对您店铺做扣分。