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淘宝搜索新增选购知识

时间：2013-01-14小编：甩手掌柜人气：330

随着淘宝的商品和卖家越来越多，单纯的购物搜索已经不能满足买家的需求。从大量调研以及数据分析得出，很多买家在挑选宝贝的同时，希望获得专业的购物指导，帮助他们更好完成购物。

据悉，淘宝搜索结果页将会新增选购知识，在搜索结果页面下方将会新增选购知识模块，1月7日左右进行测试，2月上旬将在全网上线。

关键词可扩展的知识类型可分为以下几种：

技巧类：“怎么样用面膜效果更好？”，“衬衫不起皱的小秘密？”，“快速去污的秘诀是什么？”等；

指导类：“护肤的步骤有哪些？”，“安装行车记录仪要注意哪些事项？”，“攀岩前要做什么样的热身动作？”等；

技术类：“双核与四核的区别是什么？”，“智能手机的特点是什么？“，”针织的工艺有哪些？“等；

推荐类：“干性皮肤适合什么样的面膜？”，“2012年冬季小清新的搭配建议“，“胖妞适合穿什么款式的大衣？”等；

知识类：对于这一种类产品（比如面膜）的通用知识，不是针对店铺出售的某一款产品的特定介绍（比如“铁将军门锁1234”）；

卖家根据以上指导来新增自己详情页的选购知识，一定要体现出店铺的专业性，但请不要夸大，歪曲、甚至将原本的购物知识变成变相广告，这样的是不会被选取的。

关于导购搜索

商品标题的30个字是自然流量的主战场，大家每天殚精竭虑地想着各种优化方案。这不科学！一个商品来说，30个字肯定无法描述完全，因此详情页也起到了补充标题的作用。因此，为什么不将详情页作为搜索功能提供给消费者呢？

现在，先假设有下面这样一个场景：有一个顾客，今天登上了淘宝，在搜索输入了“我要买一件既抗皱又防水，袖口还能拆洗的带毛领的连帽羽绒服”。一般来说，卖家是不可能设置这样一个标题的。

在标题关键词匹配的情况下，这名用户的需求在目前的搜索中没有结果，这时候就可以让详情页出马了。卖家在详情中出现这样的文本介绍，该买家的需求将被引导至商品页面，继而促成交易。

详情页导购搜索其实和目前的标题搜索并不冲突，是作为现有搜索规则的补充出现，因此不会对目前的搜索机制产生颠覆影响。不过卖家应当提前做好准备，编辑详情页的时候更多地将消费者纳入到考虑范围中，这样才能更精准地迎合消费者。

关于知识点搜索

从淘宝搜索数据来看，每天除了关键词的搜索，在长尾需求里有许多顾客的问题搜索，比如“20岁女生脱发怎么办”“怎么看辨别真假牛皮”。淘宝搜索上线的详情页知识点搜索，只要卖家加入相应的标签，比如“商品知识”就能被搜索抓取到，然后成为一个帮助顾客选购的此条。

下面举一个例子：一位顾客在搜索输入冲锋衣，那搜索列表页就会出现一个用户可能疑难的问题清单，用户通过清单中关心的某个问题链接，到达解答的各家宝贝的详情页的承载页。（如Google、百度那样），通过这个承载页显示的各个解答，顾客就能达到解释页面，带来了流量，如果消费者对你的解释很信服，那就很可能促进一笔成交。

既然作为知识点出现，卖家需要知道在承载页的排序的三个主要权重：客观性、独特性、精细化。具体来说：

1、客观性，要求卖家抛开“卖货”，不是介绍我这款商品的优点，让你买，而是真正地教一个广义的知识，并非针对某一件商品；

2、独特性，指知识点应当是与众不同的，而不是跟其他卖家一样千篇一律。如果你的知识点和其他卖家重合，那很可能将来被“消重”功能给屏蔽掉，那就无法吸引到流量和转化了；

3、精细化，则反映商品应当和知识点紧密结合，而非无关的商品的那些知识。同时，回答问题越细致，搜索权重也就更高。再比如说，卖家们堆砌知识点就能占得先机呢？答案当然不是，如果堆砌知识点，那么详情页就失去了精细化的权重。而如果你的知识点编写的有趣、动人，那独特性就增高，如果进一步说消费者的数据反馈也很优秀，那权重理所当然就会更高。

需要注意的是，它的导向页不仅仅是卖家详情页，也可以是帮派、论坛等全网内容页面。通过过在详情页等位置新增优质选购知识，买家会更加容易关注。从而为买家提供更贴心以及更专业的购物补充，也展现出店铺的专业性。