年终大促来袭 卖家如何应对

年底大促一拨拨到来，卖家如何把握时机做营销？关于前期工具准备，关于活动策划，关于产品选择，关于适时引流，都有很大的学问。下面将从需求定位、后方准备、活动策划、吸引新客户、提升转化、吸引老客再消费6方面，分别进行操作讲解。

快到年底了，各行各业的黄金期均已来临，线下线上促销战已经开打，一年到头能赚多少钱，主要还是看年底这几个月的表现了。如果说店铺成为皇冠、金冠卖家有很多转折点的话，大促则是其中重要的一个。有的店铺通过大促赚到钱还让店铺上了个轨道良性发展，而也有的店铺因准备不当直接被突从天降的大量订单砸死，被投诉、被退款、被差评直接导致店铺信用下降甚至进入恶性循环通道憋屈死。由此可见，大促前的准备工作尤为重要，卖家在大促中需要做足哪些工作才能应付自如？

如下图所示，将从活动需求定位、活动策划、后方准备、流量引入、提升转化率、刺激再消费等多方面与大家一起来探讨年底大促销准备工作。

需求定位

需求定位不同，准备自然不同，各家店根据自身的情况事先设定了不同的目标，诸如打造爆款、培育老客户、吸引新客户、强化品牌影响力、清仓甩卖等各有所想。甚至于有店主希望通过大促来练兵，提升店铺的软实力水平。

若是以打造爆款为主，在大促前此款宝贝就需要预热，成为店铺引流款或畅销款，等大促时再设置醒目、刺激购买的宣传标语和心动价格，并在大促过程中实时更新直播爆款商品销售状态。再以吸引新客户为例，着重点应放在如何将访客转化为店铺会员，诸如满多少赠送VIP权限，享有再次购买商品几折的权利。或是一些小招数比如“包邮卡”将新用户转化为忠实用户，下次该用户再次购买时第一反应是已经付费的“包邮卡”店铺。当然，老客户对一些成熟的店铺卖家更为重要，开发一个新客户的成本和维护8个老客户的成本相抵。培育老客户，降低推广成本，销售量稳定增长是通往大卖家的必经之路。

后方准备

兵马未到，粮草先行。在这样一场大规模的促销活动中，选择活动商品无疑是重中之重，一款符合当前消费需要的商品无疑会给促销活动增添无限光彩。那商品准备将从哪些方面着手呢？如下图：

结合店铺特色、季节变化选择最能被卖爆的商品，确定一个合适的价格在活动开始前把商品上架，设置好促销价格，在店铺的所有宝贝描述中海报宣传，增加活动的渲染力。该效果可以用营销工具中得海报、团购等工具进行设置。但宝贝描述页面的内容不可太多，不得超过2兆，否则打开会很慢。小贴士（以双十一大促为例，这样安排自己的时间，其实大促照推）：

1.尽量在11号12号做一个区域排序，尽量集中力量去处理那五大城市的订单；2.在11—12号去更多关注申通圆通的处理情况，一发现爆仓，马上进行转件（所以最好有2—3家后备力量）；3.要求系统及软件提供方给予最大支持，并提前清理系统历史数据，将服务器压力降到最低；4.寻求一些小快递及区域配送公司的协助（按区域订单算）保证客户体验是第一位的；5.全公司各部门尽可能的到一线帮忙，并提前做作业准备（并要求外援提前练兵）以缩减成本及提升客户体验。