根据淘宝小二进行的调研《违规通知意见收集》结果,显示卖家们最关心、反应最强烈的是违规处罚问题。尤其是在我们推出了《违规通知怎么做》之后,发现很多卖家是在接收到违规信息之后才知道自己违规了。
而这其中又有很多是在卖家亲们对淘宝规则不熟悉的情况下而发生违规行为。卖家们也表达了希望淘宝能给予卖家整改的时间和机会,以避免造成无法挽回的损失。
小二们听取了大家的意见,并根据大量数据分析,得出大部分的卖家在自行整改之后不再违规这一事实。出于促进交易平台健康发展,维护交易双方利益的考虑,淘宝计划推出卖家自检自查!
自检自查,就是指会员在违规发生之后,淘宝将会先通知会员并提示整改,不先做出扣分处理。如果会员能够自行修改,将不影响会员的正常经营。
自检自查将面向全部卖家开放。您可以在卖家违规纪录页中看到自检自查的通知情况。
2013年起开始实施,将区分违规情形逐步开放。具有主观故意性、恶劣影响的违规情形将不会开通自检自查功能,如:
发布违禁信息48分情形
骗取他人财物
盗用他人账户等
会员应自检自查是否有其他类似的违规情形,如因发布违禁信息被处罚的,应及时检查店铺宝贝中是否有类似的其他违禁商品,并及时处理。
主动学习淘宝规则,了解违规行为的定义和发生场景,树立违规风险防范意识,主动避免违规的发生。