卖家们在经营店铺的过程中,如果不小心违反了淘宝规则,店铺和商品可能会被下架或删除,这时候及时得知违规原因,并立即处理就显得非常重要。
为了让卖家更清晰地了解自己的违规原因,促进规则的透明化,社会化。淘宝对违规记录页进行了升级改造。
很多会员并不能及时了解自己违规了。很大的原因是违规通知不够及时和清晰,混乱的信息给会员造成了很大的困扰。
我们通过对违规信息进行整合优化,结构化的向您展现---淘宝如何认定违规,违规的依据,以及如何纠正违规等信息。力图借助违规纪录这个产品渠道,让规则以更透明的方式展现给会员。
为了让会员、了解自己为什么违规?以及违规之后该如何处理?我们对违规,包括您违规类型,违规原因,会遭到的处罚,如何整改等信息都会为您呈现出来。
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在充分明了自己的违规原因,知道自己是在哪个环节违规了以后,我们会跟据违规类型的不同,提供对应的解决方案。如果您对处罚本身有存在异议,您可以通过我们提供申诉入口进行申诉,我们如会根据您提供的资料进行
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违规本身并不可怕,只要采取正确的处理方式,就可以恢复正常经营。如果您对规则有更好的建议,可以通过违规调研页面提出自己的意见。共同参与淘宝规则的改进和修订,一起促进淘宝规则的健康发展。