为了进一步提升买家购物体验,解决“详情内容杂乱”、“页面信息过长导致买家不能第一时间找到自己的信息”等痛点问题,提高商品的购买转化,淘宝网将通过对商品详情页面区分结构的方式规范商品描述信息。
目前已做区分的类目:
女装全类目
旅行箱类目
以女装类目为例,来看看“描述导航”功能:
在发布商品时,卖家可以对宝贝描述中的内容进行区块标识,且在商品详情头部以导航列表的形式出现。买家在浏览宝贝页面时,可以选择想到直达的区块,直接定位到相应区块,提升买家浏览体验。
一、卖家:发布宝贝时,用描述导航给宝贝描述添加导航标识
在试点类目的宝贝发布页,宝贝描述编辑器的上方,新增“描述导航”按钮,鼠标移到这个按钮上,会出现当前类目下可以标识的导航区块信息,通过这个按钮及相关菜单的操作,可以给您的宝贝描述添加导航信息。
下面以在描述中添加“模特图”区块导航为例,说明操作方法:
1、在描述内容中,找到模特图相关内容的开始位置,用鼠标左键单击空白区域,使光标定位在模特图的开始位置。
2、移动鼠标到“描述导航”按钮上,从下拉菜单中,点击“模特图”项,描述内容中会显示相关标识。
特别提醒:
1、通过点击导航标识右边的X按钮,可以取消该标记。
2、描述内容中,一个区块只能标记一次。
3、此处显示的模特图区块导航标识,只在这个页面展示,以方便您的编辑操作。发布后的详情页面中不会显示这个导航标识,您可以理解为在这个地方做了一个标记。
4、每个区块中可以展现的内容为文字和图片,同一张图片无法做区块的分隔,需要您根据区块的内容合理放置图片。
5、建议在编辑完宝贝详情内容后,再添加相应区块的导航标识。
6、由于数据同步的原因,宝贝详情页的导航几分钟之内可以显示。
二、买家:在浏览宝贝详情页面时直达效果
买家在浏览详情页时,可以通过直达菜单,直接定位到卖家标识的区块开始位置。
三、推荐区块内容以及顺序(卖家也可自行选择所需的描述版块以及位置的陈列):
1、商品尺码表
2、宝贝描述
3、模特尺码表
4、模特平铺图
5、细节图展示
6、店铺介绍
7、售后说明
常见问题解答:
提问:为什么我的连衣裙类目下的旧图在后台不能显示“描述导航”?
回答:旧商品有可能会出现这个问题,如果出现,请重新发布。新商品基本无这个问题。
提问:为什么我的旧图在后台编辑完成后,前台始终不能显示?
回答:旧商品的编辑会和第一次发布商品时的后台记录做比对,如果改动信息超过70%,需要等到第三天才能显示。
提问:细节图要上传五张图,800*800的放大镜功能吗?
回答:目前没有强制要求。
提问:商城的商品能修改吗?
回答:只支持集市商品。
提问:添加代码后,图片展示错乱是为什么?
回答:系统识别只能辨认图片第一次上传(到后台或者发布后)的尺寸大小,如果之后对页面的图片做过修改而显示成现在的格式,代码添加后会自动读取第一次上传的图片大小,从而导致图片错乱。