对于新手卖家来说,都会经历一个好久都没顾客上门的阶段。很多新手卖家甚至表现出了心灰意冷,每天泡论坛,发帖回帖,但自己的店中还是冷冷清清,对比别人的门庭若市,更是黯然神伤。那么,新手卖家如何在短时间内快速提高店铺的人气呢?今天就分享一些掌柜的经验之谈。
一、多发有效帖 少发垃圾贴
发帖是曝光店铺的一个有效手段,但如果你没有目的地乱发,就成为了一种垃圾信息,根本不会有人理会。
如何使自己的信息成为有效信息,使对方有欲望进行阅读,并好奇地进入你的店中参观?答案就是先去帮助对方,这样对方就很想了解你的一切。
经验之谈:发帖最好是进各大论坛中去回答与你的商品相关的问题,比如你是一个大码女装的卖家,你可以提出一些显瘦的穿衣搭配技巧。你在自己专业的领域真诚地帮助了对方,无形中就成为了一个意见领袖,并因此拥有了一大批的目标消费群。
二、擅用多种广告手段 聚人气也是学经验
不要局限于发帖宣传,这只是推广中很小的一部分,想用聚集大量的人气,需要你用上各种广告手段,多多益善。
经验之谈:比如,在阿里旺旺中加入同类商品的群,同城交易的群,同种兴趣爱好的群或自己建立一个新群,并积极邀请其他人参与,人越多,你的广告效果辐射面就越广。同时,不光在旺旺中,QQ也是如此,加入一些群或自己新建群。广告不光用在群中,还可以在你的校友录中,或博客中,哪里人多,你就到哪儿做广告;甩手掌柜自动化助手里面的促销助手做广告的效果相当不错,有需要的可以去淘宝官方订购使用。
对于新手卖家而言,这不光是提高人气的一种方式,也能在群内交流中学到不少的经验与教训。不管是同行的还是不同行业的,别人的成功还是失败,只要你用心体悟,都是一笔财富。
但对于广告,有一点提醒就是在频率上要有个度,不能操之过急,如果你总是做广告,引起群主反感的话,那可就有被T的危险了。
三、质量与价格是主要手段
经验之谈:商品的质量是你店铺的核心,如果质量不好,哪怕一开始因为不了解有几单成交,客户也不可能再会上第二次当了。严重的话在论坛中发帖曝光,这样对你店铺的影响就太坏了。
还有就是价格,对于新手卖家而言,在价格上,只要不亏,或者亏得少些,那就咬咬牙卖了。这些你别担心,最起码会给你带来信誉,我们先期的目标不就是赚心吗?
但要提醒部分卖家,可能为了吸引客户,用一元拍或是超低价设制商品,但客户拍下里又说没货了。久而久之,这样不诚信的方式,可能会让你离原来的愿望越来越远。慎重设定价格,而且尽可能地把商品卖出去,哪怕这些你掏了腰包,可会为你带来回头客和大批潜在客户。
四、服务是提高人气的灵魂所在
一个店铺服务质量的好与差决定着一个店铺的前途与命运,这是一个并不夸张的定论。
记者了解到的一位钻石级卖家,他去年10月份开店,现在正在冲三钻,他在页面承诺:他的商品质量过硬,如果不是人为故意损坏,那么他包退包换,并很诚心地向客户说对不起。大部分卖家也是这么说的,可是真正做到的又有几人?
问过这位钻石卖家,亏了没有,他笑着说,虽然在这笔生意中亏了,但是为他建立了好的信誉,也带来了回头客,并和客户成为了朋友。他说他的一个客户看中了一件商品,这件商品在他店中价格为100元,而在另一家店只要80元,可还是来到他店中购买,首先是相信他的产品,更主要是信任他的服务。
经验之谈:举这个例子,不是说要所有卖家承诺包退换,只是想说,好的服务意识就像一个招牌,会给你带来源源不断的口碑。当客户认同你的服务时,他也会相应地认同你的产品。
五、不要放过任何的潜在客户
大部分卖家都有这样的经历,那就是有一些陌生人给你发信息,要求你帮他回帖或怎样怎样等等,大部分的人也就当垃圾信息随便看一下,就关了。殊不知,这可能就是你的潜在客户。
经验之谈:新手卖家们一定要保持一个谦逊的心态,别人有所求,你就帮他一个忙,对你而言也只是举手之劳,然后你再做个广告过去,并请他到你店中坐坐,他也不会拒绝的。这样一来,日积月累,你的人气是不是就多了。记得一点,那是要想人家帮助你,首先你必须先去帮助别人。