在一年一度的网商大会上，阿里巴巴董事局主席马云说：“和其他许多行业不同，电子商务行业的增长没有放缓。网络购物需求仍在迅速增长，同时随着许多公司越来越看重通过电子商务寻求新的增长机会，市场竞争也在加剧。”他同时透露，淘宝今年的交易额会达到1万亿元，并且正在向10万亿努力。
谈价格战受伤的是商家和消费者
马云在会上透露，2012年，淘宝和天猫全网成交额预计超过1万亿人民币。这相当于2011年陕西省的GDP总量。不过他强调，这只不过是一个开头而已，“1万亿只是刚刚开始，我们正在步入10万亿的时代，网商，则是新经济时代第一批移民，他们将引导中国经济的转型。”
面对巨大的市场空间，在谈及不久前京东商城以及国美、苏宁间的价格战时，马云表示，电商企业必须建立起消费者和制造业的和谐关系，这才有利于整个行业的前进和发展。
“我特别反对价格战，价格战不仅伤害了商家，也伤害了消费者，商家没钱赚，是不可能持续的发展”，马云指出，希望未来在保护好消费者权益的情况下，能够真正做到商家有钱赚。“商家今后真正的是信用、特色和服务”。
谈趋势小而美是未来电商的方向
小而美是未来电子商务的方向，今年网商大会的评选让人们看到了草根的创造力。
马云认为，小就是美，未来的企业小和好更关键，也更加灵活。“我相信企业做得好比做得大更为幸福，中国文化里讲，宁为鸡头、不愿凤尾，中国的文化、东方的文化，做小企业更有味道，未来的企业，小就是美。”
他同时透露，为了支持小企业，阿里巴巴内部已经决定，将全面推出“双百万”战略，全力培养100万家年营业额过100万的网店。在他看来，一家年营业额在一百万的小店会再请两个人，这样来算就多解决了三四百万人的就业问题。
实际上，马云早在2009年9月举行的APEC中小企业峰会上，第一次提出“小即是美”，他将中小企业视为世界经济体未来的驱动力量，他认为消费者导向的商业体系将成为未来，中小企业将成为商业社会的主体，未来20年是属于中小企业的时代。
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