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两大因素提高店铺成交额

时间:2012-08-30小编:甩手掌柜人气:544
  淘宝开店要高成交额,是很多店主一直梦寐以求的效果,但要怎么去做,最初从(线下销售到线上销售的店主)确实有一定的难度,以下为各位店主分享下经验。

一、流量(传播阶段)求的是“量”
 
  有流量哪怕没(成交额)但有哪些方法能够有效其高流量呢?可能有很多店主已经知道很多,如(淘宝客)(直通车)(砖石展位)等,但有没注意过(店铺内部的问题)?如:宝贝的上架时间,橱窗推荐,客服旺旺在线时间,标题与宝贝属性不相符,宝贝最近成交数量,收藏数量,店铺整体DSR综合分数,宝贝上架放错类目,都会大大影响(店铺的流量)。
 
  首先做好(店铺内部流量)结合(直通车)(淘宝客)等推广平台进行推广,哪怕会没流量。以下分享一下。
 
  1.宝贝的上架时间
 
  淘宝(甩手掌柜流量统计或者量子统计)都能看到每周的高峰期间,店主可以针对高峰期间进行上架。如女装:高峰期间是周一,周二,周四每天的11-12点,18-20点,21-22点。那么我们就可以选择还宝贝在这些时间短大量上架,剩下的宝贝,选择在其他时间和日子进行上架,平衡流量。
 
  2.橱窗推荐
 
  这个应该很多店主都了解,但橱窗推荐,不建议什么款都丢上去推荐,我们可以找出一些(潜力款)(人气款)(收藏款)进行橱窗推荐,原理和直通车的推广计划一样,打造爆款,先从第一步做起。再次就是使用一些好的自动橱窗推荐软件,比如甩手掌柜工具箱里的自动化助手(淘宝掌柜使用地址:http://yx.shuaishou.com)、(拍拍掌柜使用地址:http://mai.shuaishou.com )
  3.客服旺旺在线
 
  这是淘宝的最新规则,而且你旺旺在线,顾客在(搜索宝贝时候)看到同款宝贝,一个在线,一个不在线,大家猜猜他会去哪一个店铺消费?
 
  4.标题与宝贝属性不符
 
  如果标题与宝贝属性不符合,不但会有降权的危险,而且淘宝系统会自动检测,下降展现的机会。而且放错的话,顾客搜索(连衣裙雪纺)你放到(半身裙雪纺)那么在连衣裙系列里面就搜索不了店主的裙子
 
  5.店铺整体DSR综合分数
 
  这个影响更大,DSR分别有,服务态度,发货速度,描述相符3项的综合,怎么做才能提高?
 
  第一:服务态度,如旺旺回复率,对产品的属性,如何理解顾客的心理去进行沟通来提高,必需时可送小礼物提高(分数)
 
  第二:发货速度,很多店主都因为,(快递的问题)导致“吃死猫”如要提高建议,在发货前通知(顾客),并在发货的第三天(进行访问,问候他们收到货没)通过这样的联系,就算收不到货,顾客也觉得服务周到,不会给发货慢的差评。
 
  第三:描述相符,这里关系到宝贝详情与价格,宝贝详情页的视觉效果和色差一定要符合(宝贝) 由于每个顾客的(显示器)都不同,可以放(100元)到网页上进行色差对比。
 
  以上是一些店铺内部流量优化。店主通过以上的优化后,结合以下的推广渠道一定马到功成。站内流量:直通车推广,钻石展位推广,SEO优化,淘宝活动,淘江湖。站外流量:淘宝客。老顾客流量:VIp系统,CRM系统,拉朋友一起小型团购,SNS营销,推荐好友享受优惠(等方式)。
 
  以下附上图片:
 
  完善店铺前流量:(日均600左右,中间提高时参加了淘宝活动)
 
 
  完善店铺后流量:(调整后日均1000-2000左右)
 
 
  当然淘宝每天在变动,也需要不断去优化店铺希望上面的建议受用。

二、转化率(销售阶段“率”)
 
  有了流量,没转化也是目前很多店主的烦恼,那要怎么才能让进来店铺的顾客成为我们的(销售额)呢?方法有很多,以下分享多年来的一些经验。

基础产品(基于视觉)
 
  这也是选款的一种,什么款式会适合(广大顾客的喜好)以下分析我一个经常用的选款方法。可以收集每年的流行走势进行分析,如大众风格,结合今年的流行元素,糖果色来选产品。
 
  举例:糖果色针织衫,糖果防寒服,这系列的都有可能今年秋冬的爆款,但前期有不能预算了解款式的流行走势,也没有很多数据分析,可以选择5-10款宝贝进行预热,如7月份开始推广秋冬装,提前了解我们的潜力款,找出后,在针对性加强推广和优化。
 
  当然对品质,做工,舒适度,款式都有一定的要求,这些我们要怎么表达?就是宝贝页面了。能设计一个深入人心提高购买欲的页面就是一门艺术。说到设计,每个人都有很多不同的观点,以下分享一个,比较受用的页面排版:
 
 
  这个页面里面已包含了很多方面的信息:
 
  结合以下的内容,填充到自己店铺,结合以上的页面设计,转化率一定会有所提高

填充内容如下:
 
  活动系列(单品折扣,满就送,包邮,赠品,限时,限量,会员优惠)
  展示系列(商品展示,店铺特色,营销文案)
  增值细节(售前咨询,售中导购,售后服务,发货速度,退换货承诺)
 
  以上3项目中,没一点都能说到很细分,由于时间关系而且,每个店铺都不同,只能给出以下的一个案例页面。
 

 
  模特图片,放到页面上不能,如何设计表达是一个难度。
 
  模特符合风格的定位
  清晰的大图(全身)
  呈现正面,背面和侧面的上身效果(每张图片都增加啊不同信息含量来表现服饰)
  若有多个颜色,特出每个颜色的风格说明,而且以为主推颜色为主,来做排版设计
  排版宽度必须一致,可以利用艺术字或者特别风格英文字体来填充空白的地方
  减少无意义的留白
 

 
  很多店主知道这些的重要,但不知道如何去表达。细节展示包括但不限于以下内容:
 
  款式细节:设计特别的要素,如领口、袖口、裙摆、褶皱、袋口、拼接、袋盖等等
  做工细节:走线、内衬拷边、里料、接缝等
  面料细节:微距拍摄面料、颜色、纹路、材质等
  辅料细节:拉链、纽扣、订珠、蕾丝、包扣、商标等
  内部细节:内部构造细节
 
  由于时间关系,每个页面都有很多细节上的地方需要注意,但其中最重要就是,模特图的展示和细节图的展示,希望以上知识点受用。以下是一个宝贝页面调整前后的数据对比:
 
 
  以上2个数据是一个月的对比。无论什么产品,什么类目,只要把店铺(内功)做好,优化好,维护好,哪怕没成交额?
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