自然流量通常是经过淘宝搜索的方式展现结果,原则上如果不是标题关键字与宝贝的相关性太不靠谱,一般都会展现出来,问题在于展现排名顺序有先后,当然每位卖家都希望自然搜索的排名靠前。
那么淘宝搜索的具体展现有几种方式呢?三种:【所有宝贝】、【人气宝贝】和【Tmall宝贝】。这几种方式究竟有什么区别呢?不要急,逐一跟大家解释。
【所有宝贝】的相关因素:人气分+上下架时间因素
【人气宝贝】的相关因素:人气分
【Tmall宝贝】的相关因素:人气分+类目价格因素
这里有几个概念需要卖家朋友们了解的:
(1)人气分:一般理解为宝贝的受欢迎程度
(2)上下架时间因素:这个地球人都知道就不多说了。需要补充的是,淘宝对于新品都会有一个默认的人气分(即:增加了时间因素),否则,新品一上岂非就石沉大海了,除了推广之外就找不到?那就不公平了。
(3)类目价格因素:指淘宝中某个类目宝贝销售的平均价格
现在大家应该有点方向了吧,想要自然搜索排名靠前,针对这三种方式【人气分】的高低才是决定性的因素。卖家们要做的无非就是如何让宝贝获得高的人气分了,那么人气分与哪些因素相关呢?淘宝列数了20多种【人气分】相关性,在此不一一列举,在下以为只要掌握如下七个关键要素,基本就符合淘宝的搜索规则了:
(1)标题关键字与宝贝自身的关联度:这个绝对容易理解,不要你卖减肥药而标题是丰胸药,那就会风马牛不相干,极大影响你的人气分;
(2)交易量:淘宝会以30天的交易量作为衡量,而且会自动剔除活动期间的交易量
(3)转化率
(4)销售价格
(5)收藏量
(6)回头率
【(3)——(6)都很容易理解,就不多费口舌了】
(7)服务指数:与投诉情况、旺旺回复速度的快慢有关
说完人气分的相关性之后,再回到三种展现形式上来,有的卖家可能还在困惑淘宝为何要有三种展现方式呢,一种就已经够折腾了?故事是这样的,说白了就是考虑到买家的习惯和卖家的利益。比如,有的买家就喜欢人气宝贝、有的买家只喜欢天猫的宝贝,那怎么办?淘宝就增加设置了这两种展现形式。
据淘宝的统计,70%的买家还是习惯于在【所有宝贝】中查找自己喜欢的宝贝,剩下的30%才会光顾【人气】和【天猫】的展示宝贝。因此,淘宝系统会在【所有宝贝】中考虑到宝贝上下架时间因素,这是照顾到大部分卖家的利益;而【人气宝贝】只跟宝贝自身的人气有相关性;【Tmall宝贝】除了与人气有相关性外,还与【类目价格因素】有关而且占搜索排名的权重较高,淘宝系统对【类目宝贝销售平均价格正负30%的宝贝】优先展现。
如何优化人气排序?
如果掌握了上述原理,那么接下来要了解的就是日常工作中如何操作使得宝贝的排名靠前:
1.查看宝贝的类目/属性是否正确
2.宝贝不要违规
3.优化关键词
4.合理定价
5.提高转化率
6.不要分散人气
7.适当推广
8.支付宝交易
其中,1—3点是宝贝基本的要素,某一点做不对就会影响宝贝的人气,更严重者会导致降权(后面会讲到),大家可能会与相关性混淆,说白了这三点就是相关性的基本优化;4—5是为了提高宝贝的交易量;6—7实际上为了打造爆款,聚集人气、提高单品的质量。因为每位卖家的店铺都有那么多宝贝,但你不可能推广所有的宝贝,所以会选择几款宝贝集中打造。
关于【淘宝降权】包括店铺降权、宝贝降权
淘宝给了你获取宝贝人气的权利,也有能力废了你的权力。但无论如何请大家不要自废武功,尊重淘宝的规则吧,还是那句老话“没有规矩,不成方圆”,理解万岁。
如果淘宝很生气,那么降权后果很严重,先看看降权的后果:
1.所有宝贝和人气宝贝搜索排名最后一名
2.所有宝贝和人气宝贝搜索排名为无
3.出现提示语“找不到该宝贝”
是不是很严重?当然!弄不好,店铺也要关门的。既然如此,我们更要了解降权的原因,所谓”防患于未然"也。
降权的原因:
1.重复铺货:同一款产品在店铺里重复出现(比如,你用不同的标题)
2.类目属性错误:现在知道类目错误是个多么严重的问题。
3.滥用关键词:胡乱堆彻热点词,与宝贝属性一点也不靠谱,那么就有滥用之嫌。
4.广告商品:上架又不让销售的宝贝最为突出。