宝贝描述到底有多重要?很多人的店铺做的很漂亮,宝贝描述却做得很不细致,而宝贝描述到底发挥着多大的作用呢?做淘宝的人,没有不知道量子的。做淘宝的也没有不知道转化率和成交量的。而百分之百的人,在做淘宝都致力于研究转化率和成交量。有时候往往是这样,越是在乎就越是难以做到。到底是什么影响了店铺的转化率和成交量呢?
很多人总结过影响淘宝成交量和转化率的种种因素,而却有一部分人忽略了宝贝描述,很多人的店铺装修做的很漂亮,很多人的服务做的很完善,可是宝贝描述的欠缺却大大减小了转化率,也减少了成交量。有人却蒙在鼓里。还有一部分人,做了活动,活动的时候销量很好,可是活动过去,店铺却被打入冷宫,从此生意不再。为何呢?其实有时候是宝贝描述的上下左右关联的原因以至于没有达到关联销售,没有真正的带动店铺的人气,真正把店铺做火了起来。
有些人的宝贝描述里,明确写着两件包邮,在大大的鲜艳的红色字体下,那明显的两件包邮无疑会吸引很多人。可是却忘记了限制包邮地区。于是造成了忙了半天不但没有赚钱还赔进去了不少。那么这又是为何呢?而宝贝描述≈合同,既然做出了公示,那么就必须按照公示合同来履行。
默默找到一家店铺,这家店铺的宝贝描述做的很精致,而这位老朋友上次在视觉营销的时候也谈过关于宝贝描述的细节,但是还不够细致,这次默默针对他们的宝贝描述让嘉宾青青来逐步解释:
首先看看嘉宾店铺此商品的三十天销量:
嘉宾分享:
宝贝描述=转化率、成交量,宝贝描述约等于合同
首先我根据我们的宝贝描述,讲下宝贝描述必备的要素,通过这些要素的阐述,来说明下为何宝贝描述=转化率、成交量。
1、相关促销信息,左关联,上关联和下关联。
从以上图片可以显示出,我们的宝贝描述的左面,有我们相关联的热卖单品,我们宝贝描述的最前方有热卖单品,那么接下来就是我们正在搞的活动,而再接下来又是我们的热卖产品,而除此之外就是我们的搭配套餐。这些都可以提交转化率。因为或许顾客打开了这个产品,可是看过细节后,发现自己不喜欢,也或者是性价比不够高,价格太高,等等其他影响购买的因素。可是却看大有套餐,看到有优惠,有活动,或者还有更喜欢的,增加了客户的选择性,必然增加了客户的购买率,当然提高了转化率和成家量。
2、宝贝展示,细节展示和品牌故事展示
与其说这是个宝贝描述,不如说是一个文案制作。而如今的宝贝描述就是一个文案的制作。宝贝描述会展示给人家一种信息,这种信息会塑造出你一种企业文化,而这种文化就会直接影响到你的品牌,那么文化深入人心,则品牌更加深入人心。那么宝贝的展示,宝贝的规格,包括宝贝背后的故事,宝贝所阐述的意义,所代表的内涵,这些都会增加客户的好感,增加客户信赖感,最终提高转化率,增加成交量。
3、宝贝销售记录以及宝贝评价
买过的人到底怎么说,这直接影响到别人的购买欲,而对于众口铄金一词我想很多人都很明白。那么,口碑效应更是不用说了,那么多人说好了,如果你是顾客,你会怎么样呢?
4、品质保证
一个产品,有了吸引眼球了外表,有了故事的烘托,然后又有品质的保证,那么你会下单吗?我想你会的吧。而品质保证的质检书也是因为店铺销售类别不同而有所不同。那么不是所有店铺都需要这个质检书的,也因店而异吧!
5、退货信息、物流信息
一个是买家都很懒的,那么买家懒,我们就尽可能的在我们的宝贝描述上,来完善每一个细节,比如物流了,比如保修了,这都是买家关注的问题,那么买家除了懒,还有很大的担心和顾虑。网络购物必定和实体购物还有很大的区别。实体店铺咱们买个东西觉得不合适了,觉得不适合自己了,都可以去换下。那么也就是来回一趟的问题。可是网络购物来回一趟就涉及到邮费,什么样的情况我们会承担邮费,什么样的情况不承担邮费,这都是要为买家写明的。而只有在回答了顾客所有的疑问,打消了顾客所有的顾虑,顾客才会义无反顾的光顾你的店铺。
6、图片排版问题
现在的描述比较流行先放一段小描述,小描述包括:主图、背景图、模特图每种图片一两张, 加上产品介绍图, 好评图之类表达产品最基本信息的东西 。也就是买家看了一半描述就已经对产品全面了解了。 如果买家还想继续看,下面就附上更详细的描述、背景图、模特图之类的都多放一些,另外每个图片的尺寸尽量都不要超过一屏,太大的图片影响买家感观的整体性,而且整个描述要分割成很多图片,不能都放在一起。
其次说下宝贝描述为何约等于合约。
众说纷纭:
淘友A:
宝贝描述必须精致。宝贝描述的图片就是顾客购买的直接原动力,试问下,你图片模糊,不够精致,那么如何刺激顾客的购买欲呢?
淘友B:
宝贝描述有时候未必有用,关键图片得给力,服务要到位 。其实图片影像点击率,图片给力了,有吸引力了,增加了点击率,必然增加了转化率和成交量。而图片必须有吸引力。服务也要给力。有时候顾客和自己聊起天了,我觉得相反服务比宝贝描述更重要。有时候大家进了首页,只要你的东西吸引人,点进去,未必看宝贝描述的。
淘友C:
我也想好好做宝贝描述,可是文案策划我一窍不通啊。看着别人做的宝贝描述如此细致、全面,我也想做啊,可是我实在做不出啊。或许接下来我应该努力的学习吧。争取有天做出如此精致完美的宝贝描述吧。
小编解析:
做生意,如何做生意?是不是要做到未雨绸缪?还要做到统一筹划呢?做淘宝,如何做淘宝?是不是要做到包罗万象?还要做到万无一失呢?
淘宝,很多人说好做,一根网线,一台电脑,不用多少投资,那么网店自然开起来了。淘宝,很多人说难做,一个网络,一台电脑,数以亿计的商家,那么如何挑选到你呢?说来说去还是一个转化率和成交量。而青青所说的我坚信不疑。宝贝描述必须全面精致,真正站到客户的角度上来考虑。同时,默默认为宝贝描述的一切条文涉及到店主的诚信度,一旦公示,请记得按照条文上来操作。