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淘宝网尺码模版工具不久将出炉

时间：2012-07-23小编：甩手掌柜人气：965
　　询问尺码大小是鞋类卖家客服接待买家时碰到咨询量最高的问题。同时尺码引起的退货率和纠纷率是占到鞋类退货和纠纷率最高的一个因素。为此，淘宝开发了尺码模版的工具，以便卖家规范自己的尺码模版、匹配买家的脚的尺码。
 
基本步骤介绍：
 
一、创建和使用尺码模版
 
1、入口
 

2、创建模版①
 

 
3、创建模版②
 
 

4、可以根据店铺实际情况创建多个尺码模版
 

5、使用模版
 
 
 
 
二、买家匹配原理
 
1、买家查看匹配的入口
 
2、填写过尺码的买家匹配效果
 
      买家匹配系统原理：根据商品选用的尺码模版，系统会匹配买家的脚长匹配的尺码。比如以上买家的较长范围匹配到的尺码是37码。买家再根据系统推荐的尺码，再到sku的套餐中去找本鞋款有没有37码的鞋子在售。
 
测试效果简介：
 
        选用尺码模版的直接效果，店铺关于尺码的客服咨询量得到有效降低。女鞋类目19个卖家进行了1个月的测试，平均客服咨询量降低41%。
        女鞋凉鞋二级类目测试的95个单品，退款量降低了53%（同期凉鞋整个类目降低7%）。
 　　　另外，尺码助手已经收集了超过600万买家的身形数据，这个数字还在持续增加
 
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