一、假一赔三服务准则(7月1日新修订)
1.保证全店商品为原厂真品,并能应消费者或淘宝的要求提供对应商品批次的进货凭证。
2.禁止销售分装产品(整盒拆分的单片面膜不算分装,分装举例:护肤品,彩妆,洗发水,精油,指甲油,香水,分拆胶囊,等等)。
3.店铺中,中样、小样、替换装相加的总数不超过全店在线商品总数的20%。
4.店铺内在线商品中,80%及以上的商品量必须在假一赔三品牌库范围内。(品牌清单见:http://bangpai.taobao.com/group/thread/588794-271953526.htm)
5.店铺必须为旺铺、且宝贝必须具有实拍图片。
6.店铺数据指标参考如下:
二、假一赔三审核及清退机制
1.卖家提交报名后,先系统审核,再到人工审核(60天内,即系统通过的次月人工审核)。
2.不符合上述第一条准入标准,即触发清退预警。清退预警14天之内未能整改达标,清退完成。
3.清退之后,如因其他项指标被清退,3月之后,可以再次申请加入;如因假货被清退,一年之后方能再次申请。
三、假一赔三服务规则补充条款
假一赔三品牌库及申请加入品牌库流程
http://bangpai.taobao.com/group/thread/588794-271953526.htm
假一赔三图片实拍要求
http://bangpai.taobao.com/group/thread/588794-271953667.htm
四、小二说则
我是第一批加入假一赔三的卖家,三四年了,我家就是一直凭着卖正品。国内国外专柜代购做起来的,以前是诚信经营。没有想在多,后来说支付宝使用率有关,我以常纠结这人。有的MM拍下了因为各种的因而没有付款的,每次都是提心吊胆的,总是在想。不因为产品质量问题与服务态度问题而被迫退出假一赔三。不是很冤枉呢。
xiaoma123123
第一呢,这个对支付宝使用率这个是很好的,比较公平公正的一个做法,这样给到了真正想做好自己店铺的卖家们一个希望,这样做的话会更好的让更多努力学习发展的卖家们一个喜讯,我觉得这个是很好的,随着化妆品行业在淘宝市场上的占的比例,是一个很好的发展趋势,但是也不要忘记了产品的货真价实这块咯。对于这点,我是持支持的角度的哈。另一个产品数量我认为取消也不错。有好多新开的店或XX产品专卖店。如果商品数量达不到。加入不了假一赔三,这样放弃了一个优质店铺。这两个取消。说明淘宝越来越人性化了。相信淘宝平台做的好。才能有我们的发展。希望我们都能共同进步。
新旧规则对比
旧版规则 新版规则
美容护肤 七天无理由、消保 七天无理由、消保、假一罚三/品牌授权
运动户外 七天无理由、消保 七天无理由、消保、假一罚三/品牌授权