淘宝创想预测：社会化营销纳入投入重点

一淘淘宝创想发布了新版《电子商务创想力报告》，是继去年年底发布的《报告》升级版，报告对2011年电子商务市场进行了全面点评和数据解读，并对电商发展趋势发布八大行业趋势预测。

淘宝创想

新版《电子商务创想力报告》

一淘网认为，目前国内资本遇冷促使电商逐渐回归理性，同时，传统品牌涉水电商让纯电商公司紧迫感加剧；而电商服务业井喷，以及社会化电子商务和移动电商的兴起，为创业者找到了更多的盈利模式；对于未来电商从业者需要面临的问题，一淘网指出，小而美将成为电商存活的主流，O2O有望成为创业蓝海。

据悉，淘宝创想是一淘网旗下电子商务营销服务品牌，将新媒体与淘宝独有的资源优势相结合，为品牌电商与广大卖家提供精准有效的整合营销解决方案。

以下为一淘网淘宝创想发布的电商八大趋势全文：

趋势一：传统品牌全面发力，纯电商最后机遇

2012 年，百事、耐克、苏宁易购、Kappa、李宁、中粮、佐丹奴、爱慕、九牧王、相宜本草、银泰百货等传统企业或品牌商的电子商务业务都有了一个很好的发展。 已经进军电子商务的传统企业中既包括苏宁易购、屈臣氏等线下渠道品牌，也包括九阳、百丽、宝洁、富士康等产品品牌，如甚至还有商业地产领袖SOHO中国。 这些品牌商、制造商以及零售商纷纷搭建网络销售渠道，通过自建B2C平台、并购、合资、在第三方平台上建旗舰店等形式开展电子商务，并且发展迅猛。

对纯电商品牌来说，未来1-2年，传统企业还处于电商领域扩张的临界点，能否紧抓几年喘息的机遇， 尽快弥补产品和供应链方面的短板，成为既有电商卖家应对传统企业冲击和挑战的关键。

趋势二：电商资本遇冷，行业回归理性

2011 年诸多细分领域的电商企业获得融资， 但是，从2011年第四季度开始，中国B2C电商业的融资金额从上季度的8.93亿美元骤然下降到1.35亿美元。资本的大潮退去！

百丽旗下优购网上鞋城CMO徐雷认为“以前是资本和消费者推着电子商务行业往前走，今年虽然消费者仍在推动行业发展，但资本市场趋冷，行业不会再一味地高歌猛进，而是要修炼内功”。目前正处于“价值战”转型的电商，仍未放弃“价格战”阵地，但今年天猫、淘宝、京东商城、卓越亚马逊、新蛋网等相继提升物流体验，抬高费送货门槛，更加注重用户体验及配送服务提升等转变上应该看到，电商价格战有所收敛，这种调整会让大家更冷静，决策也将回归理性。

趋势三：电子商务服务企业迎来发展春天

传统企业电子商务的崛起为电子商务服务企业提供了良好的发展契机， 加之以淘宝和QQ商城为代表的第三方平台积极推动构建电子商务的生态系统，引发平台、卖方和买方生态圈不断演变、升级，也为第三方电子商务服务商的崛起提供了充足的养分。

据阿里巴巴研究中心相关数据显示：2011年底，中国电子商务服务企业约15万家，电子商务服务业收入约1200亿元，支撑了中国电子商务交易额规模中的3万亿元；预计2015年，电子商务服务业营收将突破1万亿元，支撑超过13万亿元的电子商务交易规模。目前，美的、苏泊尔、安踏、诺基亚、HTC等企业的B2C业务均由电商外包服务企业负责代为运营管理。在电子商务快速发展的背景下，电子商务服务商应紧紧地抓住这个机会，在与电子商务企业充分配合一致的基础上，依托自身强大的运营能力，为客户提供专业化电子商务服务。

趋势四：回归商务本质，小而美成电商脱颖而出

小而美的细分类目电商模式是未来电商发展的趋势，分析典型B2C网站和淘宝TOP电商的商业模式和竞争格局发现，垂直类目B2C领域仍存在潜在市场空间，像淘宝平台上的裂帛、阿卡等中高端价格定位的网络小众品牌，从数百万淘宝卖家中脱颖而出，成为成绩斐然的淘品牌。

消费者网购习惯正在积极成长，其购物网站使用广度和深度扩展的同时，品牌和时尚的消费意识也在不断提升，“地摊商业”将逐渐被边缘化，催生B2C市场蓬勃发展，卖家经营工作重心应回归到从产品和服务层面深耕细作、以口碑和信誉树立品牌知名度和影响力上来。

趋势五：社会化电子商务发展强势，与CRM营销结合成突破口

目前，社交化元素已成为中国互联网中的基础性应用，数据显示，77.9%的用户通过社交化购物网站成功购买过商品，社交化购物网站逐渐得到用户的认可，未来用户继续使用的意愿很强。因此，社会化媒体营销方式被纳入2012年淘宝中小卖家淘外营销投入的重点，而已经实现与淘宝联盟淘宝客价值模式成功嫁接的美丽说、蘑菇街等购物社交网站更是成为中小卖家争相投放的热点。 然而，诸多社会化电商网站未找到有效的价值变现方式。如何提升社交网络的精准营销技术是真正挖掘社交广告对中国社交网络市场营收作用的关键。

趋势六：抢摊移动电子商务平台成最大热门

艾瑞数据显示，2011年手机电子商务对中国移动互联网的贡献度将达到28.4%，手机购物市场规模将逾百亿，其中手机淘宝2011年累计成交金额118.8亿，对比2010年的18亿，翻了6倍，2012年，传统电子商务提供商、电信运营商、软件商和新兴移动电子商务提供商加大了对移动电子商务平台的建设，平台商品种类不断增多，服务形式趋于多样，移动电子商务发展已经初步具有一定的商务环境和消费氛围。中国手机购物驶入了发展的快车道，可以预见，LBS和O2O模式与移动电子商务的结合将为移动电子商务发展带来新的运营理念和用户服务模式。

趋势七：传统企业与电商联姻，成“触网“主流方式

电子商务市场环境下，企业将面临诸多不同于传统模式的挑战，且传统企业自身存在电商人才匮乏、电商运营经验不足等先天性软肋，少数传统企业一度“折戟”电商化进程。不少 传统企业惯性将线下的成功移植到线上，并没有意识到线上线下的巨大差异，从而容易发生战略性失误。因此，与电商合作， 整合电商服务商资源，借力第三方平台（直营或分销）将成为多数传统企业触网初期的首选 ，我们看到了李宁的突破，看到了九阳的整合，也看到了罗莱家纺的风声水起，由此可见，电子商务已经演变为一场全供应链的竞争，“有人带路”（整合服务商和第三方平台资源）模式可帮助传统企业以较低的风险，快速切入电商时代。

趋势八：O2O模式创新成创业蓝海

O2O 作为电商的一种新趋势，带给消费者和企业更广阔的体验和发展空间。对于消费者而言，O2O给他们带来的是丰富、全面、及时的商家折扣信息，对于企业而言，O2O模式使得线上线下双渠道并驾齐驱，实现无缝对接。此外，O2O模式潜藏着另外一座金矿——交易数据。掌握用户数据，不仅可以大大提升老客户的忠诚度和活跃度，还有机会挖掘更多潜在新客户。因此，O2O的核心价值体现在用户培养、企业管理和本地商家支持多个方面，三方协作才能实现企业的可持续发展。未来，随着移动电子商务、LBS定位技术等的普及，O2O将在本地化服务领域发挥更为重要的价值。