周二应邀,以顾问的身份,参加了一个大公司的会议,会议的主要内容就是 讨论 该公司天猫旗舰店 和 官方微博 如何设置活动来迎接五一节假日
参会的是该公司 电商部 市场部 还有一个 指定合作的广告公司,每个参与的部门都拿出了一套促销方案,广告公司更是拿出了两套,最终的讨论结果就是,天猫旗舰店采取满就送的活动方式,官方微博采取转发评论抽奖的活动
活动大致方案如下
天猫旗舰店 消费者购物满108 158 208 方可获得相应的赠品,相应赠品的成本 分别是5元 8元 12元
官方微博 客户根据活动主题,发表评论+关注 即可参与抽奖,选出10名幸运粉丝赠送最新售价288元礼盒装产品一套(该礼盒实际成本180元)
我在会议上很直接的对上述方案提出了异议,其实我一直认为最有效的方案就是适合自己的,简单来说就是 策划活动之前最好明白自己要的是什么,分析如下
天猫旗舰店实行满就送的活动,目的是刺激客户消费,提高客单价,增加销量的同时 提高利润
官方微博 抽奖的活动是聚集人气,增加粉丝数量,转发数量等
目的都很明确,但问题在哪里呢
我查看了天猫旗舰店最近两个月的数据,该公司所属食品行业,两个月内70%订单的金额在50元上下20%的范围内活动,而且顾客基本上每单就是一种产品(因为该公司的产品比较单一,大部分区别于包装和重量,就比如你去超市买了恰恰瓜子450g装一袋,一般不会再买一袋250g装),活动的最低购买金额要求108元,那就意味着 来消费的70%的客户想达到活动标准,需要支付自己购买意向2倍左右价格(因为该店最低价格的商品为48元),超出消费者预期消费太多,明显不理想,难以刺激消费
我最终给出的方案
天猫旗舰店活动标准改为两档 满78元 118元送礼 礼品成本对应5元 8元,增加一款散装产品,可单独购买,单价1.5元/袋(如果买最便宜的盒装,平均每袋为1元,散装加价40%销售),如果客户单独购买一款最低价产品,希望参加活动,只有两种选择,数量+1或者购买散装20袋,这样相对之前的方案,消费者更加容易获得赠品,最终消费也只超出了预期40%左右
官方微博 原计划送出10份礼品 单份成本180元 总成本1800元,改为 送出200份礼品,每份成本10元(与淘宝售价18元的产品同等价值),降低了活动要求,因为该公司官方微博有5000名左右粉丝,如果奖品数量过少,会让粉丝感到获奖难度较大而放弃参与活动,而且如果活动过于繁琐,不利于操作也会让很多人不愿意参与,在保留最初目的情况下,尽量简化,让更多的人参与进来
现在活动方案已经订好,各部门已经开始准备,期待实际实行的效果!!阿门
其实个人认为做活动有以下几点一定要注意
1,如果需要刺激消费,方案底线标准是否超出60-70%客户的最初预计消费,70%的客户到你店里消费计划消费100元,你定个方案非要满200元才可以参与活动,是客户预期的2倍,客户自然大部分不愿意参与,30-40%其实还是比较合适的,当然一定要看客单价,您是卖笔记本电脑 客单价3000多元 就得相应调低比例
2,如果是抽奖,还是让你的目标群体感觉自己获奖的几率够大,有信心参与,前提是你的产品要选对
3,尽量降低参与门槛和难度,现在的人都很懒的,既然是活动,所以还是参与的人多多益善比较好