绝对干货——网店营销推广必胜4部曲

相信有很多中小卖家都大呼淘宝不好混，淘宝太难做了，淘宝的流量都到皇冠卖家那里去，更有人总抱怨不是淘宝的这个不好，就是淘宝的那个不好，没流量啦，没订单啦，没人问啦，没淘客帮我推广啦......其实，只要做好以下4点。你离成功不远了。

先说说店铺定位——古人云：工欲善其事必先利其器。

要打理好网店，先问自己几个问题：  

1、自己在卖的是什么？对自己商品有了解这个是肯定的。商家对自己的商品不了解的话别人问起来你也不知道怎么回答。像小白之前是做商场电器店客服的，电器最麻烦的就是售后问题，记得有位顾客买了电热水壶后，由于运输过程中震荡太大导致接触不良，一点小问题，小白还是个新人，对商品还不是很熟悉不知道怎么解决更不知道，让买家拔掉插座，用个牙签之类的拨一下底座上的铜片就可以了。 这个时候往往更多的会到时中差评。幸好负责售后的同事当天晚上有上线才帮忙解决了问题。

2、对自己商品的定位是什么。今后想要走什么样的店铺路线？更好的针对相对应客服群做出最合适的营销策略。定位是化妆品的，主打的爆款是那个?针对什么皮肤问题的，是祛痘还是祛斑？补水保湿还是美白遮瑕。像阿芙的定位：“阿芙，就是精油”很明显，定位在精油这块。关于店铺定位的，这些都要想清楚。这样可以更方便店铺今后的发展方向。以至于不会被淹没在茫茫淘宝大军中而失去方向。

3、针对什么样的客户群？什么样的用户，适合什么样的商品。这款裙子是针对什么用户群设计的？20岁的？还是30岁的？护肤品针对什么皮肤问题？这样当顾客上门的时候也可以由更好的回答，让顾客更快的成交。从而有助于提高店铺的转化率，

这几个问题都仔细思考过了吗？在进入淘宝之前，先有个总体大致的计划。这会省下你不少的时间，有了一个详细的发展计划，做起推广来也更得心应手。按照制定的店铺计划发展，如果出现什么问题可以更好的做到对症下药。话说小白当年就是飘飘然跟风，大家都说淘宝好淘宝好，就进来了。进来之后也没见怎么打理，一开始什么都不懂。网店就这样荒废了近2年。

二、推广策略:

说白了，一句话。让所有人都知道你在卖这个东西，让所有人都知道你是这款商品最专业的商家。中国人的一个消费特点是跟风。买东西向来都是哪里好哪里便宜去哪里，就想着用最少的钱买到最好的东西。最好是有句犀利点的广告词就像“怕上火喝王老吉”还有碧生源的“不要太瘦哦”这些都是一些相对比较成功的例子。

三、活动设计：

总所周知，参加活动是涨流量最快的方法，【天天特价】【淘金币】等等一个好的活动，没有好的设计图也是会让流量不翼而飞。淘宝营销，靠的是文字跟图片，文字不如图片来的直接，相比文字，图片更容易被接受，浏览起来也更快，不用一字一字的慢慢看。做设计图的时候要足够的冲击视觉，对眼球有足够的吸引。秒杀团购折扣包邮尽量用抢眼的字眼。把这些词堆起来砸晕顾客 最好是有句犀利的广告词，让别人一看到这句词就想到你的店铺，就像“不要太瘦哦”自然就想到碧生源。 更重要的一点是设计好之后可以找几个一起混淘宝的朋友，从买家的角度出发看待图片，尽可能多的找茬。 小白前段时间在淘大上看到的阿芙营销3部曲的视频里面提到的豌豆公主，就是尽量找茬，找出不足的地方。以便更好的修改。

四、店铺运营：

相信很多卖家都很热情，热情多了买家也就免疫了。我们要做的就是：让客服从此消失。 并不是不让大家用客服MM，该用的还是要用。怎么用呢?让客服更有跟贴心的服务，从而取代以往顾客对客服服务上的不满。让顾客在一次购物中体会到的不仅仅是对某件商品的满意，更是对客服贴心服务的肯定，肯定的不仅仅是客服MM的热情。我们更多的可以从商品做切入口，某顾客看上了某件商品，购买时可以跟买家说楼下工商银行行长太太昨天才来我们这买了这款衣服。有了别人做例子，很快就可以成交了。这个也是一种很有效果的推销，而且在不知不觉中顾客就买了自家的商品。

这里上面提到阿芙家的营销3部曲，第二步便是天马行空：就是充分发挥想象力，购物时，经常会遇到卖家跟我们说“亲，再加几块钱。超重了。”这种情况下有人会选择不买，当然也有补运费的，但我相信会很不爽。我们可以学阿芙家一样弄个包邮卡，中小卖家资金有限，不会PS，自己不会设计，可以定一列的卡号，用excel记录起来。当有顾客用包邮卡购物的时候也可以核对一下卡号，以防假冒。卡上带有一定的时间期限，在2个月内,半年内，只要有这张卡，在一定的时间内来店里买东西都包邮。 。OK，有顾客嫌2个月，半年的时间太少了，这个时候就可以将天马行空再进行螺旋上升，包邮卡时间再长一点。1年，或者2年，然后再送你1、2个月，这样可以更好的促进买家的2次消费。