不要让你想法绑架了用户的浏览习惯

昨天有个朋友发给我一张图，是一张普通的鼠标轨迹移动图。08年在纽约时也看过这样的图片，当时这张图给我很多启示，特别这是这张图能真实的反映用户浏览轨迹。但是，现实中我们优化网站时总希望设计出精美的网站，而忽略了用户的浏览习惯，特别是95%以上电子商务网站，页面设计的无比精美，但却无交易产生，而我们却还在哪里欣赏自己的网站有多漂亮，甚至还嘲笑竞争对手网站如何丑陋，就是忘记了竞争对手的网站转化率比我们高，哈，像这样的笑话比比皆是。
    先来看看这张图吧，你看到了什么？用户进入网站后都干了什么？这张图可以清清楚楚的告诉我们。



    假如有10个人访问了我们的网站（图），我们可以把这10人分别用a b c d e f g h i j 标记一下，这些人进入网站后浏览了一会，其中有f g h i j进入了产品页面（X表示点击进入产品页面），另外5人离开了网页面。


10客人进入首页


5个客人点击了图片

   进入了产品页后（图），h点击了宝贝收藏，i点击了立即购买，j点击了旺旺，其他两人离开了。


5个客人进入了产品页


3个客人进行了下一次点击


    通过这两个页面我们就可以分析出用户的整个的浏览过程和他们的行为，他们为什么要离开？他们为什么要进行下一次点击？

我们先来看看访客进如首页后都做了些什么。
1，大部分访客浏览的线路都是围绕着图片摆放的位置进行浏览的，这就证明图品是最能吸引访客。
2，大部分访客浏览的都是和毛衣相关的产品，证明访客在这个季节比较喜欢购买毛衣。
3，点击产品的页面的访客喜欢的商品价格是96-148这个区间的商品。
4，访客点击图品图片的颜色是白色和棕色。
5，文字链几乎没有人浏览和点击。

那么访客进入产品页面又有哪些行为哪？
1，访客进入产品页面后，有一个人点击了收藏，一个人点击了立即购买，还有一个人点击了旺旺。一般像这三类访客我们都可以把他们看做能够产生转化的数据。
2，我们看到访客进入后有一个在浏览宝贝描述的图片点击了关联连接，另一个访客在宝贝价格位置上离开了。
3，再回头看看哪些能够产生转化的访客为什么能点击收藏，立即购买，旺旺哪？看到他们浏览的轨迹你就会一幕了然了，点击了收藏的访客是在浏览到了用户评价后点击收藏的，点击立即购买的人是在浏览了邮寄说明后才点击立即购买的，点击旺旺的访客是浏览到质量后才点击旺旺的。这说明我们的描述页面的用户 评价、邮寄说明、质量说明的描述征服了这三个访客。
4,访客进入描述页后鼠标移动的轨迹大部分是从左侧开始移动，然后浏览下面内容的。

通过鼠标轨迹图我们应该怎样优化我们的哪？
1，我们可以把首页尽量多的摆放毛衣的图片，产品的颜色尽量选择黑色和棕色。
2，把96-148价格区间的图片，尽量放在首页访客喜欢点击的位置。
2，把产品页的重要内容，也就是能够产生转化的内容，尽量摆放在页面的中间位置，把客人喜欢浏览的部分尽量放在左侧。
3，为了把首页和产品页的结构调整的更合理，我们也不防去做一下多变量测试，虽然这种测试不能100%的准确，但它至少能告诉我们访客浏览的规律。

注：这个帖子就是要告诉我们。优化网站时一定要根据用户的浏览习惯进行优化，千万不要把我们自己的喜好强加给我们的客人。哪怕你的网页优化的很难看，只要用户喜欢，再难看的网站也是优秀的网站。这样网站成交才能提高，转化率才能上升。