转：变革，服装网店的未来在哪里？

两天的课程结束了，收获很大。然而，最后家洛的一番话，让五行龙客陷入沉思。未来，可能会很惨烈。因为市场饱和度提升的速度，很可能大于市场渗透度提升的速度。说简单点，就是供应量提升的速度，大于需求量提升的速度。

家洛说，占据C2C平台90%市场份额的淘宝网，将成为网络品牌的孵化器，继续为个人提供实现梦想的机会。这不是玩笑，也不是做梦。这是现实。这又意味着什么？

真的，现在开淘宝店，不难。操盘手法也不难。基本上，能沉下心去研究淘宝网站构架和数据的人，可以玩的比较轻松。

但是淘宝又变了，一分为三，据说还有一个独立的基础事业部，但不知道是什么。但透露的消息是，商城竞争会很激烈。这一点不意外。符合淘宝的一贯作风：让卖家斗的你死我活。让顾客坐享渔利。符合市场需求。

但是对卖家来说，这不是好事。尤其是新卖家。以后免费活动会越来越少，聚划算要准入制了，其他活动也会逐渐收费。不能快速反应的网店。除了死，还是死。

传统品牌的日子也不会好过，不要以为有线下品牌知名度，上网就能行。年销售额过亿的线上品牌，对网络的基本生存法则有深刻的认识。用他们的话说：“传统品牌？太弱了，玩死他，他都不知道怎么死的。”这绝不是吹牛。“花2毛钱点一下请水军换IP点你的推广广告。你把烧光钱都不知道怎么烧掉的。”这是五行龙客认识的一位网络推手的原话。在行内，这叫阻击。当然，不懂网络的人，根本不能理解这背后的含义。所以，虽然网络品牌将很快进入资本大战。但是没有网络基础的传统品牌，如果不能把资本转化为竞争优势，一样会一败涂地。

现在年销售额过亿的网络品牌很多。一年扔几百万出来做营销很轻松。资本实力并不比线下品牌差。更重要的是，他们对网络的生存法则太熟悉了。而年轻化，开放化的团队更是极具生命力和创造力。这些都是传统品牌所不能比的。而传统品牌所谓的优势，网络品牌也可以通过资本获得优化提升。当他们读懂服装行业的DNA链，并通过资本获取优质基因后，打败传统品牌，并不是梦想。

或许说，传统品牌也可以通过资本获取网络的优质基因。没错。但问题在于大部分传统品牌的组织，相比网络品牌。是老化繁冗的。想轻松甩掉以前的包袱，并不是件容易的事情。思维的开放性，是先决条件。一个不开放的团队，并不会有开发的思维。君不见凡客规则：40岁以上的人，对产品没有发言权。而凡客的高管，大部分在40岁以上。君不见凡客的顾客年龄分段25-26.5岁，就是一个年龄段，而线下品牌，谁会怎么干？实事求是的说，到目前为止，大部分传统品牌，在网络市场上，依然处于弱势地位。要尽快觉醒。方向固然重要，但不是基于实际操作的方向，只是空谈。

五行龙客敢说，未来，一定会有网络品牌收购线下品牌，尤其是那些线下的区域品牌。当然，网络品牌，也可能会陷入守成困境，毕竟草根发展起来，并不容易。守成也是人性的弱点之一。

很明确的说，以下几点，将是网店未来发展的基础：
1、反应速度！服装网店的发展会像ZARA一样，快速反应。非常快速的反应。一周上几次新？这和产品开发能力岌岌相关。不要以为一季的产品开发出来慢慢上就能行。新生模块的反应速度？这就跟玩网络游戏一样，你能快速熟悉游戏规则，才能抢到先机。
2、顾客资源！产品怎么推？免费资源越来越少，老客户资源变得尤为重要。老客户的维护将成为网店的生存之本。这一点不详细说。懂的人自然懂。
3、团队机制！团队创新能力将决定品牌的发展，而创新力的基础是学习力，团队的激励机制将起到决定性的作用。这种创新力将反应在一切基础应用之上。产品的研发都不能算在其中。没有创新力，就没有发展机会。
4、顾客评价！关于这点，我思考了很久。我希望知道未来的核心竞争力是什么。所以我分析了线上线下的优势。并思考发展方法。最后得出这个结论。顾客评价也就是顾客口碑，将是未来的核心竞争力。

简单解释：
1、马云要打造的新商业文明，其中一条就是诚信，开放。这一点，贯穿淘宝的整个发展历史。顾客需要，也已经习惯了这样的口碑文化。
2、网购本身，也是建立在顾客口碑与评价的基础之上。
3、未来的搜索购物，必然如同现在淘宝的搜索排名一样，顾客评价直接影响搜索排名。
4、网络的开放化，让顾客评价的反馈，非常容易的实现。
这四点，足以证明，顾客评价，会成为未来的核心竞争力。

再简单说说线上品牌和线下品牌的优势比较。
①、如版型，很多线下品牌。版型和设计开发往往是一个核心优势。而网络品牌，版型是拿不出手的，面料也拿不出手。可网购顾客对这些目前基本不敏感。而款式，网络品牌有足够快的反应速度去模仿。从这点上看，线下品牌的核心优势，一下子就被打掉了。
②、如服务，在利润空间得到保证的前提下，两者在售前售后的服务上并没有差距。但草根起家的网络品牌，或许比传统品牌更懂网购顾客心理。
③、如市场维护，很多网络品牌的市场维护系统，其成熟度相当惊人。并不比传统强势品牌差。我曾卧底几个网络品牌的老顾客群，其维护能力强于很多线下品牌。
④品牌知名度，网购顾客对品牌知名度的敏感度，并不高。数据显示随着更多品牌的加入，虽然各品牌销量继续上升，但市场占有率却是下降的。


传统品牌怎么办？还未成熟的传统品牌，怎么办？还在等待，还在观望吗？还在慢慢摸索吗?
我们的核心竞争力，如何打造？
1、趁现在大部分网络品牌还处于转型期间，发挥自身优势，以优质产品抢占目标顾客，获取未来的生存之本。
2、迅速打造和培养团队，建立有生命力的团队机制。别寄托于招聘了。大家都在招，而且市场鱼龙混杂。谁都知道用股份留人。
3、认清形势，自建平台。这是最新的机会。淘宝的分裂，向市场预示了这样的机会。不知道有多少人看明白。自建平台，会在将来帮助我们降低竞争压力。不要以为自建平台很烧钱。这是一个认知问题，就像有不少人以为做淘宝很烧钱。其实烧钱的人，在高手眼中都是SB，用高手的话说“他们脑子是不是有问题？”烧钱带来的结果是利润下降，利润下降带来的结果是顾客体验下降，然后就损伤核心竞争力：顾客口碑。

有不同意见的朋友，欢迎讨论。此文一蹴而就，或许考虑的并不成熟。

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