开个网店,卖什么?想网上开店的人不少,想出能卖什么的人不多。能想出卖什么,到哪里寻找货源,货源价格、质量和供应能力如何保障,成为拦在网上开店创业之路前面不可逾越的障碍。
不止是个人网上开店在货源问题上头疼,公司化运营的电子商务网站也头疼这一问题。
网购不等于低价
很多人认为,网购就是低价的代名词,其实这是误区。随着电子商务环境的成熟,市场从无序走向有序,越来越多的传统企业开拓网上渠道,网上的商品质量和价格将成正比。
过去制造型、拥有货源的传统企业在网上连个网站都没有,更谈不上开展电子商务业务,于是网上充斥着大量的难以确认资质的个人卖家,商品的质量得不到保证,监管体系基本是空白,卖家们拼的不是商品的质量,而是靠打价格战取胜。买家们最先关注的也不是质量和商家身份的真实性,而是价格是否足够低,往往低价买来的是假冒、次品,口水战纷纷上演。
随着监管体系的完善,打一枪就跑的卖家们的日子不好混了,吃亏的买家也精明起来。场之手也从未失灵,企业的电子商务意识觉醒,以企业官方身份在网上开展业务,价格更趋理性。
简单地把电子商务的优势归结为价格优势是错误的。如果把广告和配送等费用加进去的话,其成本未必会比线下企业的成本省很多。
很多企业往往误认为自己的线下产品拿到线上来卖,会对线下的渠道造成冲击,实际上线上线下的价格越来会趋于一致。
货源为王
价格战不是克敌制胜的法宝,电子商务环境走向成熟,现在拼的是质量和服务。掌握一手货源是电子商务创业的基础,没有比客户蜂拥而至自己却没货更令人焦心的了。
电子商务最主要的竞争优势是速度,即能在很短的时间内覆盖很广的区域,传统企业很难以低成本实现。其次电子商务对市场信息的反馈和调整非常迅速,这更是传统企业所难以做到的。
正因为如此,传统企业经常会跟不上敏捷如猎豹的电子商务公司行事的速度。线下企业的生存环境比电子商务公司复杂,外界条件的变化会影响生产和供货的稳定性,传导至线上销售,就会使崇尚简单主义的网站经营者们头疼。
在某些细分的特定行业,比如代购,货源问题更是决定生死的关键。以奶粉为例,众所周知的原因,相当一部分的中国宝宝靠国外奶粉长大,代购国外奶粉生意一度非常好,自从既德利益集团出台了限制的政策,扎紧了进口的渠道,这类网店的生意就困难起来。
乐活网(www.lelife.cn)的汤小姐告诉记者,尽管焦急的妈妈们能接受不断走高的奶粉价格,但货源一直不容乐观。
在目前电子商务开展的最好的行业——服装、鞋帽、皮具、化妆品和红酒中,不乏一些这样的案例:由于生产商和代理商供货能力不稳定,造成线上销售平台大量投诉,索赔不断。
个人性质的电子商务网站,在货源控制、税收、用户信任度上都无法与正规公司抗衡,如何将分散在各处的此类网站整合起来,降低货源风险,实地监管生产商,提供风险保证,正是目前电子商务领域备受关注的一个课题。在服装、鞋帽、皮具、化妆品等制造商相对集中的广州,已经有企业在做这种创新服务。广州网纪网络科技有限公司(www.ueera.com)的负责人表示,把生产商与线上数十万销售商对接,最难的不是技术,而是生产商根深蒂固的传统经营理念,一方面是他们被一些企业对企业(B2B)的交易平台(如最近高管引咎辞职的某公司)骗过产生防范心理,另一方面,在线上销售尝到甜头的同行们也不肯向竞争对手透露自己成功的商业秘密。
全民电子商务时代,推广、销售等已经不成问题,如果因为生产商传统理念造成的货源问题,就值得我们深思了。生产与供货商的决策者越年轻,对开拓线上销售就越认同,香港伊时尚服饰有限公司总经理倪赛珍女士表示,把货源和销售渠道捆绑打包的风险共担模式是生产商最欢迎的合作方式。伊时尚服饰有限公司已经签约广州网纪网络科技有限公司,后者为其提供从推广、线上分销零售和公关宣传整体的风险共担电子商务托管服务。