其实你们态度都很好，虽然使用上还有问题，我也是尽量去接受。这次导致了快递单号出错，确实存在，我现在是在甩手里面打印发货单，在淘宝助理打印快递单了。原因是甩手展柜的发货单我们设计了挺好看的，不想换。但快递单号问题，我在12号那天出现过，已经是升级过的版本的。
我的打印顺序都是先打印发货单，后打印快递单
发货单没打完的情况下，我是不会打印快递单的。但当天发生了一下打印机故障，导致发货单中断，然后我删除了“发货单”的打印任务，从中断位置重新打印发货单。
发货单打完后，我才打印的快递单，快递单打印很正常。
软件方面，我设置了20分钟自动下载一次，在我们打印完快递单后，然后开始打包，估计隔了1-2个小时后才点“发货”上传发货单。
不是全部出错，是在其中的部分单号开始出错。我检查了一下，前面估计有10个单是正常的，是后面部分出错，但因为没留意当时打印发货单时的错误位置在哪里，也不好判断是否因为发货单出错导致了关联的快递单出错没有。
甩手软件方面，我检查了发货状态，快递公司显示:申通快递，快递单号：xxxxxxx，然后查了淘宝页面上的显示，发现单号变成了xxxxxyy了，也就是后面部分1-2个数字变了。造成了我估计5-10个左右的单子出错，目前还没时间全部核对。粗略看了一下都找到了4-5个出错的单号了。这就是我说的“乱窜”问题。
如果从软件表面看，既然单子号码显示的是：123456的话，不应该到了淘宝上变成了123457，而应该是软件显示多少，上传的就是多少。我不知道表达的是否清楚不，但这里肯定存在了问题。
我在确定一下我们的操作过程：
1，打印发货单，2打印快递单，3，交给仓库打包出货，4，上传发货单，5，下班
我们都是在下班的最后一刻才会上传货单。特别说明一下，这个顺序过程绝对没错，，快递单是一次性打完的，中间也没出错。
有个必须说的细节
因为设置了20分钟自动下单的状态，在出现新单后，我们会重新选择“新单”打印发货单，，再打印快递单
这个环节是否会导致前面出错？？？，但我们绝对绝对只是选择了“未打印”的单子来打印的。
发货上传单号，也是保留在下班前才上传单号。
希望以上对你们有帮助
[2012/9/15 14:01:17] |
继续提问/补充
确认完成也送10分积分
企业QQ 800055007
下载
微信
新浪微博
甩手抖音号
你好，对你所描述的情况我们深表歉意，而在排查的时候我们需要核对“单号乱窜”是否存在，如果存在那表示将有着严重的错误。而在我们的程序设计中，单号和订单ID的对应是需要绝对精确的，而在我们的测试中这里也是严格检测的。
而我们判断最有可能发生的情况将是你打印生成单号后，发货操作后再此打印，发货操作后的快递单号是不能修改的。
不管如何，我们对发生的情况深表歉意，也对给你造成的不便深感不安。
另外，对于在使用中你感觉到操作不顺手，繁琐和错误不断的情况是否方便与我们与你沟通的工作人员反馈？毕竟我们需要痛定思痛，知耻而后勇，努力把软件的质量提高。