京东商家可以创建总价促销/优惠券促销/预约/预售腰带。点击创建促销/优惠券/预约/预售腰带后可填写利益点文案。生效后在前台展示。因文案位置是商家自定义编辑，京东平台发现有一些违规表情符号、品牌蹭词等，误导消费...
近期京东工业客服收到大量客户对于因虚假运单导致的履约服务体验，以及合规等相关问题的反馈及投诉，为了进一步规范供应商在履约发货环节的合规及准确性，京东将对虚假运单行为进行专项治理！
近期《京东开放平台消极服务管理规则》第三节第十一条中新增对平台介入率异常的考核规则（可点击：https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=941277149179023360&type=0&btype=1），若商家近7天平台介入率且...
1768 2023-10-06
京东对不合理评价指客户使用侮辱性、诽谤性语言或者明显违背事实的内容进行的评价或者其他无意义、违反法律规定的评价。如商家遇到了以上评价信息,都可在相关版块发起对该评价的投诉及反馈。本期我们整理了一些常见问...
为了保障消费者体验，保护商家经营，京东平台将修订《2023年京东开放平台个人/个体发货管理规则》，预计10月17日左右发布，于10月25日生效。来看看吧！
1503 2023-09-25
为了给具有服务竞争力的商品提供更多激励，提供更简单、透明的服务运营规则。京东推出了《京东开放平台商品服务星级规则》衡量商品的服务力和产品力，从物流履约、商品质量、交易纠纷、服务能力等维度，对商品近期提供的综...
2289 2023-09-23
近期，《京东开放平台消极服务管理规则》修订版已在规则中心公示，本次规则修订主要是针对“3分钟人工回复率”指标相关要求的调整，为方便各位及时了解规则调整后的相关影响，现对本次规则修订做如下说明。
1535 2023-09-22
因考虑部分供应商和KA客户假期放假，为了兼顾客户体验和供应商满意度,根据国务院办公厅《全国年节及纪念日放假办法》,现就2023年"十一"假期期间发货考核做出如下调整。(发货及时率数据不剔除,仅对供应商处罚开单时按...
为更好的帮助京东商家运营商品评价指标，店铺星级【商品评价满意度】指标迭代计算逻辑，计入默认评价数量,鼓励主动评价。本次迭代更新将于9月底左右正式生效。
为保障京东者合法权益及购物体验，维护京东平台营商环境，进一步助力商家销售。对于C店邀约制部分商家可开通品牌一物一检上传商品进行售卖。后续我们将持续降低商家成本、提高订单履约效率、扩展鉴定能力。体详情如下：
为鼓励商家在京东开放平台积极经营家具一级类目下的商业办公、红木家具二级类目，京东开展相关品类的降扣返利政策，具体政策内容如下：
为帮助京东商家更好地对流量数据进行分析，实现精细化运营，2023年9月下旬，商智商家版将对流量来源渠道划分方式进行升级，升级后实时和离线来源划分方式保持一致，并新增离线流量来源明细数据，欢迎大家使用！升级后的...
为了保障京东电脑办公等品类客户的购物体验，维护消费者在京东的权益，提升相关商家经营质量及服务水平，京东推出了《电脑、办公、数码、手机品类POP商品质量管理规范》，来看看吧！
857 2023-09-13
由于部分京东商家在商品标题等信息中滥用符号，使商品信息产生歧义，误导用户购买决策，致使相关投诉不断发生，也扰乱了合规经营的环境。针对此类情况，京东将对商品信息（长标题、短标题、销售属性等位置信息）中使用的符...
1483 2023-09-11
为提升京东商家订单出库效率及体验，针对POP订单出库页面/批量出库页面进行升级，9月4日开始逐步切量，预计9月20日全部覆盖，在使用过程种有其他问题或者建议可在公告下方留言或者入群咨询，群号10202843735
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