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教你搞懂“抖音飞鸽机器人转人工配置”如何操作

教你搞懂“抖音飞鸽机器人转人工配置”如何操作

抖音开店商家是否感觉飞鸽转人工选项繁多,无法选择?担心开启机器人后,顾客无法在部分咨询场景找到人工客服?甩手网本篇文章教你搞懂“抖音飞鸽机器人转人工配置”如何操作!

1625 2023-02-22
抖音小店物流超时-飞鸽机器人应答能力升级

抖音小店物流超时-飞鸽机器人应答能力升级

为帮助抖音商家在疫情环境下更好地服务消费者,提升店铺接待效果,抖音飞鸽机器人优化了「异常物流」的咨询解决能力;当顾客的订单受到疫情影响导致物流中转超时,机器人会根据顾客的收货地、等待时间、顾客诉求等多方面...

1143 2022-11-27
抖音飞鸽机器人数据常见问题Q&A,来解惑!

抖音飞鸽机器人数据常见问题Q&A,来解惑!

抖音开店的商家经常会使用到飞鸽机器人,那么在使用期间经常会遇到抖音飞鸽机器人数据一些常见问题,甩手网本篇文章带来相关问答,来解惑吧:

1760 2022-11-03
抖音飞鸽机器人跟单催付是什么?如何设置?

抖音飞鸽机器人跟单催付是什么?如何设置?

什么是跟单催付?催付是在顾客下单未付款时自动进行的跟单任务,支持根据不同时机配置任务,可有效挽回店铺5%的订单,提高店铺转化率。抖音飞鸽机器人跟单催付买家端效果如下:

2362 2022-07-12
抖音飞鸽机器人【618大促包】上线啦!

抖音飞鸽机器人【618大促包】上线啦!

你是否还在为大促期间咨询爆量苦恼?是否还在担心大促期间找不到客服而苦恼? 是否还在担心开启了机器人后,不知道怎么配置而苦恼? 抖音飞鸽【618大促包】助力店铺爆量期间承接咨询无压力,一键订阅即可使用,快捷高效无...

1945 2022-06-01
抖音飞鸽支持用户给机器人差评后自动转人工了!

抖音飞鸽支持用户给机器人差评后自动转人工了!

抖音飞鸽上线新的买家咨询转人工逻辑,支持用户给机器人差评后自动转人工,来看具体介绍:

4576 2022-01-02
抖音飞鸽上线询单转化数据看板功能!

抖音飞鸽上线询单转化数据看板功能!

抖音飞鸽机器人询单转化看板终于上线啦,该功能能够帮助商家解决查询客户成交、询单转化的问题,让客服解放双手,接待更便利!来看功能详情:

3702 2021-10-31
抖音飞鸽机器人增加回复内容数量上限

抖音飞鸽机器人增加回复内容数量上限

在抖音飞鸽机器人知识库中,每个知识点的回复内容数量由6个增加至100个,满足商家配置更多个性化回复内容的需求。

2878 2021-05-30
抖店飞鸽对机器人回复具体内容设置

抖店飞鸽对机器人回复具体内容设置

抖音小店通常用飞鸽系统来回复消费者疑问,那机器人回复是当人工不在线、人工客服忙碌时,能及时解答消费者。那对于抖音小店机器人的回复内容,商家更需要重点编辑。若想实现飞鸽机器人更多功能,还需要了解如何回复时关...

10485 2021-02-18
抖音小店飞鸽怎么配置机器人知识库?

抖音小店飞鸽怎么配置机器人知识库?

抖音飞鸽后台完成客服机器人设置后,就会自动展示“知识库”tab。那抖音飞鸽机器人知识库,主要采用“一二级分类 + 知识点(分为行业通用知识包、行业特定知识包)”的结构展示。

5620 2021-02-02
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