淘宝卖家都应该知道的举证恶意差评的方法

很多卖家都十分害怕被人给恶意差评，不但损失了产品，而且还硬生生落下了个坏名声，那么对于卖家来说，应该如何举证恶意差评呢，是要聊天截图？还是聊天内容复制？no no no ，正确的答案应该是：使用阿里旺旺聊天举证号。而举证号需要在沟通的电脑上登陆提取，使用哪个账户沟通，就登陆哪个账户提取即可。

在双十一大促期间，卖家们可能因为生意好，而忙着去做生意，而忽略了一些疏漏，很多卖家都在问遇到恶意差评的时候应该咋办呢，下面小编整理了下一些常见的淘宝不合理评价的受理范围吧。

1、买家不合理的要求，提供双方的聊天举证号，用来证明评价者以中差评来要挟作为前提，利用中差评来向卖家谋取额外的钱财或者其它不当的利益的评价；

2、买家威胁逼迫，专业给中差评，并且欲通过中差评来获取额外的钱财或者不正当的利益；

3、同行，与同行交易之后为了挤压同行而给出的中差评；

4、第三方诈骗，也即是第三方诈骗所产生的评价；

5、对于泄露信息辱骂或者广告，评价方擅自将别人的信息公布在评语或者解释中，或者出现辱骂、污言秽语等损坏社会文明风貌的行为的，淘宝网将会删除评语或者解释中涉及的不雅信息言语或者广告内容，但是评价不做删除。

对于上述所涉及的评价处理范围，卖家要提供哪些凭证才能发起投诉呢？

1、通过举证号举证。使用阿里旺旺聊天举证号，举证号需要在沟通的电脑上登陆提取，用哪个账户沟通，就登陆哪个账户提取；

2、通过录音举证，现在利用录音举证已经开通，不管是手机还是固话，在通话前加拨95105856，就可以作为法定的录音证据，具体操作如下：

a、注册：登陆官网www.95105856.com按照页面提示操作就可以；

b、使用，拨打95105856，输入对方的号码，加上“#”号键即可录音，但是需要却博爱联系方式是买家的收货电话或者旺旺聊天中买家承认的电话，然后就点击申请提取码，投诉的时候将提取码提供给在线客服，或者投诉框备注。

3、通过短信举证。通过手机短信来举证的话，首先要提供所有的手机短信沟通完整截图，其中包括你发给买家和买家发给你的，同时还需要提供买家发给你的短信页面详情截图，以及你手机短详情的完整截图。如图：

4、通过QQ聊天记录举证。首先要提供聊天为和会转移到QQ的原因，比如，是否是买家旺旺或者上述方式中要求你联系QQ，如果存在相应记录的话，可保留好，或者其他要求转移到QQ的凭证，都需要完整保存好。

建议卖家们应该对这些恶意差评的应对方法有所了解，这样才能避免在运营网店的过程中被不良分子恶意差评勒索的情况发生。

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