鬼脚七与淘宝卖家有关“双十二”的对话

双十二本是一个平凡的日子，但是在电商的狂轰滥炸的广告宣传之下，硬是把这个日子打造成了一个购物狂欢节，在双十二即将来领期间，很多卖家都会遇到各式各样的问题，下面我们就来看看鬼脚七和一位淘宝卖家之间有关双十二之间的对话吧。

双十二已经如火如荼开始，还有不到两个星期就是淘宝网所说的有史以来流量最大红包最多的双十二。这次淘宝网无论从策划还是投入都花了不少本钱，目前已经有上百万中小卖家参与。不少中小卖家都是第一次报名参加这么大型的活动，由于活动玩法很多，从双十二很多论坛帖子的反馈，可以看出不少中小卖家对这些玩法还并没有做好思想准备。有个帖子描述如下：“我前期设置了几款1212年终盛典的商品，今天赫然发现宝贝页面居然出现了1212的价格！很显然，如果任其挂在上面，1212之前，这几件商品不会有一件成交的。所以，我打算全部退出活动。”

这个帖子很有代表性，卖家困惑明显。宝贝双十二的价格，一定是比现在低，如果双十二价格现在就被展现，买家看见后一定会犹豫。好比我们今天知道某个东西在两周之后会减价，今天估计就不会买。问题就出现了，参加活动的卖家这两个星期该怎么办？是相信双十二当天能流量爆发？还是干脆退出双十二，以保最近这两周的销量？淘宝官方也有些尴尬，一方面希望卖家全力参与双十二，另一方面，又无法给卖家保证双十二当天销量一定会超过过去两个星期的总和。

我有个朋友小楼，在淘宝上卖男装，也很犹豫，过来问我的建议，我有点哭笑不得。大家看看我和他的几段对话。

鬼脚七：我知道你的担心。如果让你报名参加双十一，你愿意参加么？小楼：我当然愿意，这还要问么。

鬼脚七：本质上双十一也是这么玩的。在双十一之前的10来天，很多卖家就在自己的首页进行通告、展现双十一的价格了，而且进店转化率下降也很明显，当然也不会真的不成交。按照你的思路，让你参加了双十一，你估计也会退出来。小楼：销量下降，他们不着急么？

鬼脚七：销量下降，但收藏量上升和加购物车的量在上升啊。这些需要综合考虑。鬼脚七：你的进店转化率大约多少？小楼：大约3%。

鬼脚七：还算不错。你有没有想过为什么97%的人都不买你的商品不？小楼：他们在犹豫、比较、选择，最终选择了别人。

鬼脚七：是的，他们都是你的潜在买家，如果你有一些特定的优惠信息，应该可以大大提升收藏量和转化率吧。鬼脚七：你想过你退出双十二以后的情况么？小楼：我退出以后还是跟以前一样嘛，大不了不要双十二的流量。

鬼脚七：如果所有人都退出，那就是跟你说的一样，如果你退出了，别人没有退出，你觉得你的商品还跟以前一样有竞争力么？而且大部分消费者已经期望在双十二当天会更加优惠，暂时也不会买。估计你的转化率会1%都不到。而且双十二当天会有更大影响，因为流量都给了那些报名的商品了。小楼：那到也是，岂不是我被双十二绑架了。

鬼脚七：绑架倒不至于，如果你的商品同质化不严重的话，应该没问题。但如果竞争对手比较多，你最好还是随大势走。小楼：如果双十二流量不够怎么办，我岂不是很亏？

鬼脚七：消费需求分成两种，一种是刚性需求，一种是冲动消费。如果是刚性需求，怎么做影响都不会太大，如果是冲动消费，你的活动越给力，应该效果越好。小楼：那万一淘宝双十二流量真不给力呢？

鬼脚七：淘宝官方比你更担心这件事情，我觉得这次流量的问题应该不用担心。淘宝这次应该是想办法来撬动很多沉睡用户，很多无线流量来搞双十二。小楼：你的建议是我还是继续参加双十二？

鬼脚七：我的建议是你综合考虑。原则上在淘宝上做生意，一定要借助淘宝的大势，来顺势而为。但针对你自己的商品特点，可以适当做一些调整。小楼：具体怎么调整？

鬼脚七：我也不清楚你的特点，不过提一些建议供你思考：如果你实在担心销量，你不一定都要在价格上设置有很大差异，你可以用红包来吸引买家；你不用所有宝贝都报名到双十二，搞一部分宝贝不报名观察两天试试。小楼：你还有没有双十二方面的文章？

鬼脚七：我写过双十二的三篇文章《解读淘宝双十二策略》、《鬼脚七：我看淘宝双十二》、《双十二淘宝搜索可能的变化》，你可以细看。