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    淘宝主图价格作弊&牛皮癣违规导致商品质量分降低怎么办?

    2024-05-23 17:26:59 来源:甩手网 人气:460
    淘宝平台中会存在一些商品主图价格作弊和牛皮癣图的违规现象,给买家的选购过程造成不适体验和误导,以下内容是规则解读和违规案例分享。请商家朋友们关注并了解相关规则,自查是否有同类问题,对违规的商品主图及时进行整改以避免处罚。
    淘宝

    一、违规分类及定义

    1、主图价格作弊:主图中展示的商品款型与主图中表达的价格不一致,即主图中表达的价格不能够买到主图中的商品款型。
    2、牛皮癣违规:
    1)重度牛皮癣图:商品主图中存在横幅式水印、信息等内容对商品主体造成遮挡;
    2)中度牛皮癣图:商品主图中的文案字数超过100个,或主图中仅有文字描述没有商品主体。

    二、反面案例&整改建议

    1、主图价格作弊
    1)反面案例问题描述:某空气炸锅商品主图款式为液晶可视款,主图价格是98元,在进入详情页后发现主图中对应的款式需要608元,让用户有被欺骗的感觉;
    淘宝
    2)整改建议
    方案一:如希望主推液晶可视款,商家需要修改主图价格,确保主图款式、价格一致;
    方案二:将主图空气炸锅款式改为98元的空气炸锅款式。
    淘宝
    2、牛皮癣违规
    重度牛皮癣图:横幅式文案不仅会影响用户对商品主体的识别,也会降低素材高级感和设计感;
    1)反面案例问题描述
    案例一:某电饭煲商品主图中存在正品字样的横幅水印,对商品主体造成遮挡;
    案例二:某冰箱商品主图中存在宽70CM、详情咨询客服横幅信息内容,对商品主体造成遮挡;
    案例三:某手机商品主图中存在手机相关横幅信息内容,对商品主体造成遮挡。
    2)整改建议:删除主图中的横幅式水印、信息等内容,不可遮挡商品主体。
    淘宝
    中度牛皮癣图:大量文字一方面会给用户的浏览体验带来负面影响,另一方面大部分文字在手机的小屏幕上难以识别,起不到营销效果
    1)反面案例问题描述
    案例一:某吸油烟机商品主图中文案字数超过100个;
    案例二:某婴儿奶粉商品主图中文案字数超过100个;
    案例三:某售卖鞋子商品主图中仅有文字描述没有商品主体。
    2)整改建议
    方案一:优化主图文案内容,合理分配主图中的文案字数;
    方案二:整改主图内容,确保商品主图中包含商品主体。
    淘宝

    三、其他疑问

    1、如果不透出质量分的类目也会影响流量和搜索吗? 
    目前部分类目如图书、虚拟物品等未接入质量分,也就不会因为质量分影响流量和搜索。
    2、对违规判定的结果存疑?
    一方面我们会不断迭代识别能力,以提高识别准确率,另一方面商家可以在商品编辑页左上角浮窗位置点击【反馈】进行申诉,平台会在2个工作日内复审,复审通过的会加回相应的分值。
    3、85分以下会被降权吗?分值对流量的影响?
    商品信息的优化会带来信息质量分的提升及分数层级的跃迁,分数层级的跃迁将在一定程度上提升商品的曝光机会;
    当商品信息质量分达到85分及以上,商品将有机会获得更多曝光机会(即在搜索、首猜、拍立淘、大促会场页等流量场域的展示);
    当商品信息质量分在40分以下,平台有权减少商品曝光机会、予以商品下架等处置措施。
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