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    抖音商家【价格违规】细则-【邮费信息作弊】解读

    2024-03-30 10:04:55 来源:抖音 文/包子 人气:241

    抖音发布商家【价格违规】细则-【邮费信息作弊】解读,避免违规商家请注意!

    1.“邮费信息作弊”具体包括哪些情形?

    包括但不限于如下情形:

    抖音规则

    2.如何理解“情节轻微”、“情节一般”、“情节严重”、“情节特别严重”?

    情节轻微:

    发布/售卖的违规商品数量较少且未对消费者和平台产生恶劣影响。

    情节一般:

    店内少量商品存在违规问题且未对消费者和平台产生恶劣影响;

    多次出现情节轻微违规行为的。

    情节严重:

    大量发布/售卖违规商品,对消费者和平台产生恶劣影响;

    作弊故意绕开审核发布违规商品或存在其他主观恶意行为;

    多次出现情节一般违规行为的。

    情节特别严重:

    屡次发布/售卖违规商品;

    关联主体店铺出现过发布/售卖违规商品的行为;

    相关行为违反国家法律规定,对消费者造成严重权益损害或对平台产生舆情/监管风险;

    其他可能存在严重后果的情形。

    3.商家该如何申诉?

    1)申诉路径:当出现罚单误判,商家可以登陆抖店后台,点击“店铺-申诉中心-罚单申诉-待申诉”,申诉通过后罚单可撤销。

    2)申诉时效:商家需要在收到判罚通知后7天内发起申诉,平台会在申诉页面有申诉时间倒计时,超时将无法申诉。提交申诉后,平台将会在1-5个工作日内给出申诉审核结果,若申诉过程中,平台需要商家补充申诉材料,会将申诉暂时退回,商家可在申诉中心-驳回待补充页面查看,并点击【申诉】进行补充材料,时效为72小时,超时未补充则申诉失败。

    3)申诉举证材料

    若您因发布规避信息被判罚且判罚不符合事实,请在【申诉原因】处选择【无低价引流作弊】,此场景无需上传举证材料,平台将根据判罚依据复核。

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