拼多多发布处方药市场管理规范，有这些重点！

为了加强对处方药销售行为的管理，保障消费者的合法权益，拼多多特制定《拼多多处方药市场管理规范》，来看详细内容：

1.适用范围

1.1.在【一级分类“处方药”】类目下发布商品的商家。

2.市场准入与准出

2.1.市场准入

商家发布处方药商品的，应同时满足下列店铺条件：

2.2.市场准出

平台会常态化对该类目下商品、商家经营行为进行监控，若商家不再满足市场准入条件或出现负面舆情、多次消费者负面反馈、违反本规范等情形时，平台有权对店铺进行市场准出处理，即不可经营处药方商品（包括但不限于下架、禁售、降权、屏蔽等）。

3.商品及信息发布

3.1.商家应将处方药商品发布在【一级分类“处方药”】类目中，商家不得通过类目错放或者其他任何形式规避平台的准入要求。

3.2.商家销售处方药主页面、首页面不得直接公开展示处方药包装、标签等信息。商品在通过处方审核前，不得展示或提供药品说明书，页面中不得含有功能主治、适应症、用法用量等信息，不得提供处方药购买的相关服务。

3.3.商品禁止以任何内容或广告形式进行处方药推广，且在商品介绍中不得出现下列情形：

（1）表示功效、安全性的断言或者保证；

（2）说明治愈率或有效率；

（3）与其他药品、医疗器械的功效和安全性或者其他医疗机构比较；

（4）利用代言人作推荐、证明；

（5）法律法规、平台禁止的其他内容；

（6）平台规则规定不得推广的内容。

3.4.商品质量要求

3.4.1.商家发布的处方药商品相关信息的应当具备药品的合法资质以及符合法定质量标准，并应严格遵守平台协议、平台规则以及《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》、《药品网络销售监督管理办法》等法律法规之规定，商家不得发布假药、劣药等危害消费者人身安全的商品。

3.4.2.商家应按照法律法规要求以及药品标签、说明书等对药品进行储存、包装、运输以及配送，且保证运输过程中严格遵守《药品经营质量管理规范附录6：药品零售配送质量管理》之规定。

3.5.基于用药安全性考虑，商家不得发布平台标品信息库未收录药品，商家不得利用任何形式规避发布与标品信息库收录药品不符的商品。

3.6.平台有权根据法律法规、国家政策的变化及其他情形，动态调整相关商品及信息发布要求、平台标品信息库收录药品等，具体以平台通知或页面提示为准。

4.经营规范

4.1.商家经营期间应确保向平台提交的药品经营资质、药品资质证明材料合法有效，包括但不限于：《药品经营许可证》、《执业药师注册证》、《互联网医院合作协议》、药品批准文号及平台规则规定的其他证明材料，并对证明材料的真实性、合法性、有效性承担法律责任。

4.2.商家如发生药品质量问题或风险，应当在发现或者获悉该等情况后24小时内通知平台，并提供详细、确定的质量信息，按照平台要求配合平台做好调查取证和善后处理工作。且商家应当自行承担全部后果和法律责任，由此给消费者或任何第三方造成损害的，商家应予以全部赔偿。

4.3.平台有权根据店铺近30日的成交金额调整特殊店铺保证金标准，如店铺达到较高档特殊店铺保证金缴纳标准（即5万元）后，商家应当按照调整后的特殊店铺保证金标准及时补缴差额部分，且平台有权不再调低该特殊店铺保证金金额。

5.违规处理

5.1.商家违反平台协议、平台规则或本规范之规定的，平台有权视情况对商家店铺和其关联店铺采取下列一项或者多项处理措施：

5.1.1.对违规商品或信息采取降权、屏蔽、删除、修改（包括但不限于商品类目变更、信息修改）、下架、禁售等措施；

5.1.2.对已成交的违规商品订单操作关闭交易并退款；

5.1.3.对店铺内其他商品采取降权、屏蔽、删除、下架、禁售等措施；

5.1.4.店铺内全部商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告；

5.1.5.店铺禁止上新、禁止上架；

5.1.6.限制店铺资金（包括店铺保证金、活动保证金、货款等，下同）提现；

5.1.7.扣除店铺资金作为消费者赔付金，用于对受到商家损害的消费者进行赔付；

5.1.8.扣除保证金（包括因违规提高的保证金部分）；

5.1.9.解除协议、终止合作；

5.1.10.平台认为必要的其他措施。

5.2.商家违反本规范之规定，给平台或任何第三方造成损害的，应承担损失赔偿责任。平台除对违规商品、信息及店铺采取相应处理措施外，还有权扣除商家店铺资金用以弥补平台或第三方的损失，并有权就不足部分进一步向商家追偿。

5.3.平台采取的违规处理措施不免除商家根据法律法规、本规范以及平台协议、平台其他规则之规定应当承担的义务和责任。商家违反本规范的同时违反平台协议或平台其他规则的，平台还有权依据相应协议或规则对商品或店铺进行违规处理。

5.4.商家在经营处方药商品过程中存在违规、欺诈等行为，构成违法犯罪的，平台有权向相关部门举报或报案以进一步追究商家的行政或刑事责任。

以上为本次甩手关于拼多多处方药市场管理规范的全部内容，希望对各位商家能有所帮助！

更多推荐：

拼多多新增旗舰店考核规范，有这些要点！

拼多多发布随身wifi市场管理规范，商家如何合规经营？