淘宝推出直播“笔笔返”相关活动,想要参与活动的商家请务必审慎阅读以下规则条款,如用户参与活动即应已同意并认可“淘宝直播笔笔返”规则的相关内容。
一、活动时间
活动时间(同红包可返时间):2024年3月4日 20:00:00~2024年3月8日 23:59:59(具体以产品页面显示为准)
二、参与条件
淘宝注册用户,且可正常登陆手机淘宝APP/点淘APP,用户参与本活动所需的手机淘宝APP和点淘APP已更新到最新版本,且用户的淘宝会员账号所绑定的支付宝账号须完成实名认证,并开启余额支付功能。
本活动初上线,为保障测试效果,暂仅开放有限名额体验,即受邀用户方有机会参与本次活动,具体以页面实际展示为准。
三、活动渠道
通过淘宝app-淘宝直播或者点淘app-直播,在淘宝直播渠道购买带有淘宝直播笔笔返活动标识的直播间指定商品均可参与本次活动。商品是否参与活动以淘宝直播笔笔返活动页返红包记录为准。
注意:直播状态需为主播开播时间起15天内的直播。
四、参与方式
1.活动时间(即红包可返时间)内,用户通过有笔笔返标记的直播间下单商品或笔笔返活动页热卖推荐下单商品(不支持返红包的商品类型及特殊交易形式除外,以下简称“活动商品”),并在活动时间内完成支付(先用后付、购物金等支付方式不参与“淘宝直播笔笔返”活动,详见下文),同时用户需在活动时间内至笔笔返活动页领取返的红包。笔笔返直播间标记示意及笔笔返活动页热卖推荐如下图(图1标记进到直播间一段时间后会消失,可以通过退出再进入直播间看到)
2.订单中任一活动商品的实付款金额(不包括服务费、运费、运费险等非商品货款部分,也不包括优惠券、店铺红包等部分)高于活动页中规定的金额,支付成功后方可去领取笔笔返红包,红包面额参考笔笔返返红包记录页并以用户实际收到为准。
五、活动细则
1.笔笔返活动返红包的形式:用户需在淘宝直播笔笔返活动页成功领取笔笔返特权才可参与活动。在规定活动时间内,用户在活动直播间下单活动商品,并在成功支付48小时内将获得相应红包领取特权,用户需主动领取红包才可下单使用。领取红包时如延迟未收到,可稍等一段时间后*新页面再次领取。
2.用户应于红包可返时间内完成活动商品下单、支付、领取红包行为, 并保证订单中活动商品的实付款金额(不包括优惠券、店铺红包、服务费、运费、运费险等非商品货款部分)高于活动页中规定的金额,方可获得相应“笔笔返红包”,时间以支付宝系统中记录的用户最终订单支付的时间为准。
3.不支持返红包的商品类型及特殊交易形式有:先用后付、购物金付款、淘分销、飞猪、阿里通信、货到付款、虚拟类目、虚拟商品、电子凭证、车秒贷、整车、海淘全球、全球购官网直购、企业采购、秒杀、闲鱼、二手、拼团、集单、直充、卖全球、 拍卖、试用、赠品、众筹、房产、公益、彩票、保险、理财、处方药、无敌卡、享淘卡、加油卡、消费卡、游戏点卡、交通票、点券、优惠券、购物提货券、服务商品、数字阅读、数字娱乐、教育培训、本地生活服务、阿里小智、盒马、即时到账、无卡支付业务、线下门店支付、游戏视频网站的一键支付业务、影视会员业务、外部商户独立担保交易业务等。
4.特殊情况说明:若用户在参与“淘宝直播笔笔返红包”时,同一时间购买同一个商家的多件商品,遇到系统合并下单,红包将根据商品订单拆分发放。
5.用户同意委托活动平台/项目利用自动分享功能进行推广分享。
6.本活动中,可返及实际所返红包面额及累计总额,参考用户此前在淘宝直播的购买频次及购买金额等因素递增设计,新人福利除外,具体金额随机,以互动页面实际展示为准。
六、“淘宝直播笔笔返红包”使用规则
1.淘宝直播笔笔返红包仅限在淘宝直播购买天猫或淘宝网(飞猪平台、淘宝外卖平台不适用)实物商品使用,具体不支持类目见附录一。
2.红包使用有效期:5天(精确到秒)。
3.红包可在任一淘宝直播间进行使用。如小明在活动期间,通过主播A下单获得了“淘宝直播笔笔返红包”,该红包不仅可用于主播A直播间,也可在直播域其他直播间使用。
4.红包仅可用于抵扣商品货款金额(包括税费以及运费),不支持抵扣运费险以及服务费。
5.通用红包可拆分多次使用,其中无门槛红包最多累计叠加使用10个,有门槛红包只能1个。
6.使用“淘宝直播笔笔返红包”的订单若发生退款或订单关闭,对应订单可退金额及红包可退面额以消费者退款页面的信息为准;针对恶意多次退单用户(以及同一实际控制人的关联账户),平台有权终止并收回本次活动特权。
7.除上述特殊规则外,红包查看、使用、退款等具体规则适用《通用红包规则》:https://pages.tmall.com/wow/rules/act/tongyonghongbaoty?wh_biz=tm
七、获得“淘宝直播笔笔返红包”订单退款规则
获得“淘宝直播笔笔返红包”的订单:指参与“淘宝直播笔笔返红包”活动、达到“淘宝直播笔笔返红包”条件并使用户获得了“淘宝直播笔笔返红包”的订单。
1.用户获取“淘宝直播笔笔返红包”的前提是用户按照本规则拍下商品或服务、完成支付且未发生退款,即实际购买。当用户就获得红包的订单发起全额退款并退款成功的,视为用户不再符合“淘宝直播笔笔返红包”活动条件,用户就该笔订单所获得的红包奖励将被收回。即:
①系统会直接从用户红包账户中扣减通过该笔订单所获取的全部“淘宝直播笔笔返红包”的红包面额。用户应当秉承诚实信用原则,在获得“淘宝直播笔笔返红包”的订单未完全确认无需退款前,保持红包账户中充足的红包面额,以便系统即时扣除相应的红包面额;
②若用户账户中的“淘宝直播笔笔返红包”面额不足以扣除通过该笔订单所获取的红包面额的,用户仍应当补足系统不能收回的“淘宝直播笔笔返红包”的红包。但由于此时用户已实际享受该红包折扣权益,且事实已无法返还该红包,因此,参照公平合理原则,淘宝直播将在可执行的情况下按照用户使用“淘宝直播笔笔返红包”的红包获得的折扣让利金额从用户申请退款的订单中扣除相应金额的款项(简称货款扣除) ;
③若在淘宝直播已基于公平合理原则执行货款扣除后,用户使用“淘宝直播笔笔返红包”的红包订单发生退款且退回一定面额红包的,系统将在已执行货款扣除金额范围内再次进行红包面额的扣减。系统扣减成功后,相当于该红包面额对应折扣让利金额用户并未真实享受。同样参照公平合理原则,淘宝直播将于24小时内退回被系统扣减红包面额对应的被扣除货款。
2.当用户就获得“淘宝直播笔笔返红包”的订单发起部分退款并退款成功的,则系统将根据用户申请的退款金额等比例折算相应的红包面额,并依照上款约定方式处理。
3.红包无展期。
八、其他要求
用户参与“淘宝直播笔笔返红包”活动及使用“淘宝直播笔笔返红包”过程中,还应遵守《天猫官方营销活动通用用户规则》:https://pages.tmall.com/wow/rules/act/yonghuguize。同时还需遵守如下内容:
1.在本次活动期间,如用户存在违规行为(包括但不限于恶意套现、机器作弊、**),淘宝直播平台将收回用户或主播所获得的不当利益,并有权依照相关规则进行处罚。
2.如出现不可抗力或情势变更的情况(包括但不限于重大灾害事件、活动受政府机关指令需要停止举办或调整的、活动遭受严重网络攻击或因系统故障需要暂停举办的),则淘宝直播平台可依相关法律法规的规定主张免责。
3.淘宝直播平台可以根据本活动的实际举办情况对活动规则进行变动或调整,相关变动或调整将公布在活动页面上,公布后依法生效。
4.若用户获得的奖励依法须预扣预缴或代为申报相应税费,请用户知晓并同意本平台/项目根据国家相关法律法规规定向税务机关提供必要的税务申报信息(包括但不限于用户纳税人身份信息、服务协议、服务费金额及(或)其他税务机关要求的信息);知晓并同意本平台/项目预扣预缴或代为申报缴纳相应税金。另,如奖励属于《中华人民共和国个人所得税法》规定的“居民个人取得的综合所得”,用户需及时办理汇算清缴,依法享受纳税人权益。如有疑惑,请咨询主管税务机关或第三方专业机构。
5.我国部分地区,以及部分国家的法律法规对参与和举办以随机性的方法决定用户可能获得奖励的营销活动(例如抽奖、抢红包、抢特定优惠秒杀商品等)有限制性规定,故此类营销活动只限位于此类地区外以及此类国家外的消费者参与。主办方提醒居住于中国香港、澳门、台湾等地区,以及其他受限制国家的消费者(包括但不限于新加坡、马来西亚等地消费者)请勿参与此类营销活动。
6.本活动与苹果公司无关。
7.本规则涉及的时间均为北京时间(东八区)。
附录一:不支持类目清单
*以上,以最终线上笔笔返活动规则页展示为准。
以上为本次甩手关于淘宝直播“笔笔返”活动规则的全部内容,希望对各位商家能有所帮助!
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