近期,抖音平台发现部分达人在直播间拆卡存在涉赌行为,具体表现为通过拆低价卡命中稀有卡或者拼图卡(行业术语“上楼”),诱导消费者可以继续加包(行业术语:“加菜”、“欧包奖励"),继续拆卡,直至命中高等级卡奖励或者完成拼图得大赏,使拆卡行为成为赌博套利方式,既侵犯了消费者权益,也严重违背法律法规要求,干扰了平台正常经营秩序,给平台经营带来重大风险。基于此,平台将对“直播间拆卡玩法”做专项升级治理。
针对拆卡过程中出现的“加菜”、“实物奖励”等行为,抖音平台将视其为以大博小的涉赌行为,平台将按照《盲盒类商品管理规范》、《【商家—发布违禁商品/信息】细则》对违规店铺及达人进行清退违规达人/店铺、扣除店铺/达人保证金、冻结货款、扣除所有违规所得等, 请各位商家及时自查自检,避免因此造成不必要损失。
具体违规行为:
1、拆卡过程中,拆出指定卡片后,通过“上楼”、“加菜”、“欧包奖励”等方式继续拆其他款式稀有卡
2、拆卡过程中,出现卡片以外的实物奖励
专项治理节奏:
2024年2月22起日起为自查整改阶段 ,请商家自行检查是否存在上述场景问题,如有,请商家及时修改或自行下架相关商品,达人停止加菜、实物奖励等售卖形式。
2024年2月26日起为平台治理阶段,平台针对仍继续在线的商品,直播间继续违规售卖的达人,平台将按照《盲盒类商品管理规范》、《【商家—发布违禁商品/信息】细则》、《「违规营销宣传:以不确定性方式推广商品」实施细则》等对达人/商家从严处置,包括不限于清退违规店铺/达人、冻结达人佣金、冻结店铺全部货款、扣除达人/店铺违规所得及对消费者做仅退款处理等。
同时,针对拆卡过程中出现普卡不邮寄行为,为了规范订单履约链路,规避拆卡赌博风险,所有拆出卡片商品必须全部邮寄给消费者,针对未邮寄行为,平台将支持消费者仅退款申请。
以上为本次甩手关于抖音直播间拆卡涉赌专项治理公示的全部内容,希望对各位商家能有所帮助!
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