为了加强对视频号小店平台”奥莱业务”的管理,促进平台与视频号橱窗商家、视频号橱窗达人共同成长,推动平台生态健康发展,持续优化视频号橱窗用户体验,腾讯根据现行法律法规及《微信视频号运营规范》、《视频号橱窗商家违规管理规则》、《视频号橱窗达人违规管理规则》,特制定《视频号橱窗「奥莱业务」管理规则》(以下简称“本规则”)。
一、【概述】
1.1 相关定义
(1)奥特莱斯(Outlets):以折扣价格销售国际/国内品牌的过季、下架、断码商品、特为其定制的商品、企业自有品牌的商品,独立于其它卖场且以零售为主的业态,具备一定的品牌集聚度,简称“奥莱”。在本规则中,相关商品称为“奥莱商品”,相关业务称为“奥莱业务”。
(2)奥莱商家:指符合平台准入要求,申请且经平台同意准入的有奥莱相关商品经营资质的视频号橱窗商家,包括“商场型奥莱商家”和“品牌型奥莱商家”。
(3)奥莱达人:指符合平台准入要求,所推广的商品全部或绝大部分为奥莱商品,申请且经平台同意准入的进行奥莱相关商品售卖的视频号橱窗达人。
(4)视频号橱窗商家、视频号橱窗达人定义以《视频号橱窗带货规则总则》为准。
1.2 适用范围
本规则适用于所有视频号橱窗商家(以下简称”商家“)及视频号橱窗达人(以下简称”达人“)。
二、【准入标准】
为维护视频号橱窗用户权益,保障商品及宣传真实有效,平台对奥莱商品的售卖及推广实施定向准入。
2.1 商家准入
准入条件:
申请售卖奥莱商品的商家需符合平台对奥莱商家的入驻要求,详见:《视频号橱窗_奥莱业务_定向准入标准》。
2.2 达人准入
视频号橱窗达人需同时满足下列所有准入条件才可准入,可通过奥莱业务--联系平台进行联系,平台将审核并与符合准入标准的达人联系。
准入条件:
(1)近30日带货中“奥莱商品”的GMV(近30日的订单交易完成总额)≥30万
(2)“奥莱商品”的GMV(近30日的订单交易完成总额)在总GMV(近30日的订单交易完成总额)占比≥70%
三、【经营规范】
3.1 命名规范
3.1.1 “商场型奥莱商家”、“品牌型奥莱商家”相关视频号、视频号小店命名需遵守《视频号名字使用规范》、《视频号小店命名规则》等平台规则有关命名的规范要求;
3.1.2 为保障视频号橱窗用户权益,未经平台同意准入奥莱业务类目的商家、达人,禁止使用奥特莱斯、奥莱、Outlets等词语命名视频号或小店店铺;
3.1.3 经平台同意准入的奥莱商家必须使用奥特莱斯、奥莱、Outlets等词语进行视频号账号命名和小店店铺命名。经平台同意准入的奥莱达人可以使用奥特莱斯、奥莱、Outlets等词语进行视频号账号命名。
3.1.4 商场型奥莱商家命名形式
地区(选填)+奥莱商场/购物中心名称+奥莱/奥特莱斯/Outlets+旗舰店
3.1.5 品牌型奥莱商家命名形式
品牌名+奥莱/奥特莱斯/Outlets+旗舰店
3.2 商家管理措施
3.2.1 售卖奥莱商品的奥莱商家需根据本规则3.1条命名形式规定进行命名;
3.2.2 奥莱商家发布的商品或营业执照经营范围/商标注册证类别变更后不符合平台准入及管理要求的,平台有权取消商家在视频号橱窗经营奥莱商品的资格;
3.2.3 被取消在视频号橱窗经营奥莱商品资格的商家,需遵守本规则3.1条命名规范规定进行更名,不得以奥特莱斯、奥莱、Outlets等词语命名视频号账号和小店店铺。
3.3 达人管理措施
3.3.1 奥莱达人应当以推广奥莱商品为主,即所推广商品需全部或绝大部分为奥莱商品;
3.3.2 若奥莱达人推广“奥莱商品”占比不足的(由平台根据推广商品交易数据确定),参考本规则 2.2达人准入规定,平台有权取消达人在”视频号橱窗经营奥莱商品”的资格;
3.3.3 被取消在视频号橱窗经营奥莱商品资格的达人,需遵守本规则 3.1条命名规范规定进行更名,不得以奥特莱斯、奥莱、Outlets等词语命名视频号账号。
四、【违规处理】
4.1 “奥莱商家”和“奥莱达人”在售卖及推广商品过程中,需遵守法律法规、本规则及其他平台规则规定,出现违反法律法规、本规则或其他平台规则的,平台有权根据《视频号橱窗商家违规管理规则》、《视频号橱窗达人违规管理规则》等相关规定及规则对其进行处理。
4.2 “奥莱商家”和“奥莱达人”被取消在视频号橱窗经营奥莱商品资格的,应当在要求的时间内更改名称和LOGO,去除其中的“奥莱”相关元素,否则平台有权采取重置、修改店铺/账号名称、LOGO等管理措施以去除其中的“奥莱”元素。
五、【附则】
5.1 各方的行为,发生在本规则生效之日或修订之日以前的,适用当时的规则。发生在本规则生效之日或修订之日以后的,适用本规则。
5.2 腾讯有权根据平台运营情况对本规则进行不定期修订,并依据法律法规的规定执行公示程序。若修订内容涉及平台服务协议和交易规则的,将根据法律法规规定征求意见。公示期结束后,本规则修订内容即告生效。若各方不同意修订后的规则的,可通过腾讯指引申请停止使用视频号橱窗功能。
5.3 各方应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规则已有规定的,适用本规则。本规则尚无规定的,腾讯有权酌情处理。但腾讯对各方的处理不免除其应承担的法律责任。各方在视频号的任何行为,应同时遵守与腾讯及其关联公司签订的各项协议。
视频号橱窗「奥莱业务」管理规则的全部内容如上,商家要遵守本次视频号规则。
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