快手小店平台推出了服务号,很多商家还不了解服务号是什么,有什么好处,如何认证,下面就带你了解清楚。
1、服务号介绍
服务号是专门为快手上的广大商家和有商业意愿的个体推出的产品。开通服务号后可以拥有区别个人主页的商家主页,商家主页能承载商家需要的功能,并提供针对商家的优惠权益和官方活动,帮助广大商家更好地运营自己的账号,以获得更多交易转化。
服务号包括个人实名认证、商家/机构认证和蓝V认证。
商家/机构和个人实名认证完毕后,可享受服务号的免费功能权益。其中,商家/机构可自主付费点亮蓝v,个人如想点亮蓝v需要加入商家/机构的主体。
2、服务号价值
服务号的平台优势包括服务范围广、触达人群多、产品功能广、潜在商机大!连通公私域流量池、集中释放矩阵效能、行业专属特色功能三大核心价值打通品牌与经销商营销链路。
可以通过账号诊断、内容扶持、运营把控、系统规划,助力商家账号高效营销、加速成长!
1、开通入口
(1)搜索页入口
在快手/快手极速版APP-搜索“服务号小助手”关键字,即可出现“快手服务号”一键开通图片,点击跳转,即可免费认证。
(2)快手号「服务号小助手」入口
关注快手号「服务号小助手」,点击主页的开通服务号图片跳转,即可免费认证。
(3)侧边工具栏
打开快手/快手极速版APP侧边栏,点击【设置】-【帐号与安全】-【加V认证】-【企业认证】,即可点击免费认证。
2、认证分步教学
(1)个人实名认证
需要填写:行业分类、实名状态包括提供身份证号,并进行人脸识别扫描,还有个人联系方式。
注意:个人实名认证需要确认没有经营主体,个人实名认证不支持付费外显蓝V,需要谨慎选择。
个人实名认证转商家/机构认证
个人实名认证如果希望变为商家/机构认证,可以选择在【商家功能页】-【认证管理】里实现。
(2)商家/机构认证
在开通入口点击【商家/机构认证】填写如下信息:
a、四项基本信息包括昵称、简介、头图、背景图(昵称或简介需与营业执照中主营业务相关)
b、营业执照
c、法人身份证:需与营业执照法人相同
d、特殊行业资质(特殊行业需提交相关资质材料)
(3)查看审核结果
a、认证审核失败,将收到小助手的私信提醒,请留意查看。若提示为认证失败,需要先查看审核未通过的原因,再重新上传认证资料。
b、认证审核成功后,快手/快手极速版App的个人主页将如下展示:
头像右侧的【编辑资料】区域变为【商家功能】,点击可进入【商家功能页】;作品列左侧增加【管理】模块,展示常用功能。
(4)点亮蓝V
认证成功后,商家功能页标示将从【认证审核中】变成【去点亮蓝V】,子母帐号均可以付费点亮蓝v,享受更多权益。
*蓝V显示也可以关闭,权益不受影响。
(5)服务号关闭与重启
在【我】-【商家功能】-【右上角标识】-【关闭服务号】-可以关闭服务号,重新开通无需再填写信息,开启后自动为个人实名认证服务号。
(6)其他说明
可以选择主体代付功能,支持个人/非企业电子票、增值税普通电子票和增值税专用票(纸质)。
服务号享受如下权益,权益入口均在【商家功能】主页。
1、商家功能主页
数据大盘、经营转化、粉丝运营、商家课堂四个模块,帮助用户快速玩转服务号。
2、数据大盘
点击【昨日数据】-【查看更多】,可查看“数据概览”、“作品数据”和“粉丝数据”。商家可以在电脑端查看粉丝和作品数据变化,及时调整推广策略。
3、智能电话
商家可以在主页设置联系电话,方便用户快速联系商家并体验服务。
4、地理位置
方便用户找到商家所在地,更好体验商家提供的线下服务。(更适用于本地)
5、主页装修
满足商家个性化主页需求,可以配置轮播图、推荐视频、活动话题、推荐达人等等组件,打造商家专属营销阵地。
6、商品管理
通过商品管理,商家可以进行直播和短视频的线索收集,用户在看到感兴趣的推广卡片时,可以选择留下联系方式。资料会进入【线索管理】。
7、线索管理
帮助商家进行线索收集与管理的入口,商家通过服务号各种功能收集到的留咨线索,都会汇集到这里进行管理。
8、分销赚钱
服务号认证用户可以免费报名服务号分销达人,可以参与多种分销活动,如手机电话卡、收集线索、邀请好友认证等,轻松赚取巨额现金返佣。
9、优惠券
添加商家优惠折扣,吸引用户进行到店消费,提高商家交易转化。用户领劵后,会得到相关二维码,到店支付,不线上收费。
10、快手粉条
平台帮助商家进行作品推广,提高作品曝光度和交易转化率。
11、粉条返利
认证后的服务号可以参加充100返8的优惠活动,平台帮助商家进行推广,提高作品曝光度和交易转化率。
12、消息管理
消息管理是指商家借助自定义回复消息功能,及时满足用户的咨询需求。提升商家与意向用户会话活跃度,提高商家与用户信息交换效率的功能。
13、在线文档
在线文档是商家可以在线实时多人编辑文档的效率工具,对团队成员人数无限制,支持自主设置访问权限,2TB存储容量。商家也可以在PC端登陆使用。
14、视频剪辑
视频剪辑分为“模版视频”、“一键大片”、“创意学院”和“视频剪辑”四个板块,主要激发创作灵感,提供后期制作工具和模板速成营销类短视频,赋能商家的创意生产,提高推广效率。
15、商家课堂
商家课堂的内容包括帐号运营,短视频运营,直播运营,店铺运营,规则中心和营销工具六个部分。以此帮助商家更好地运营服务号,最大化交易转化。
16、子母账号
通过【商家/机构认证】的服务号用户可享受子母账号专属权益,子母账号权益是为企业搭建矩阵账号所特有的功能。在成功绑定子母账号后,母账号拥有对子账号的部分控制权。
17、推广App
推广App,私域流量转化,让你的App更多下载。
18、在线预约
在线预约商家服务,方便用户快速联系商家并体验服务,更加立体地增强用户和商家的接触面。
19、蓝V权益
以上就是快手服务号的全部讲解了,希望看完这篇文章,商家能对快手服务号有所认识。
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