快团团团长若是想要拓展自己的客源,就一定要创建属于自己的群聊,这样能在售前售中售后给买家最优质的购物体验,也能更好留住顾客,提升顾客对自己的信任,后续只要你一发商品,买家对商品的犹豫期会变短,下单更加容易。那么我们有哪些管理快团团群聊的小技巧呢。
1、自用分享更真实有效
自己发的产品,自己晒单效果会更好,到货自己拍买家秀发群里。自己验货的更加放心,并且因为你经常分享,群友对你也会越来越熟悉。好的产品就是要重复推,一次不买二次不买,第三次绝对就有人下手。让群友觉得你觉得好的才推荐给大家。久而久之对你就会更加信任。
2、群内晒单,设置晒单奖励
鼓励大家购买后晒单,可以刺激群友购买欲望。晒单就给抽奖机会,活动形式可以多样化,增加群的活跃度。
3、做好顾客的跟单服务
顾客下单之后,给顾客发消息,问收到货怎么样,有问题的及时帮助售后。到货好的就帮忙群里晒个买家秀,给点好评。这样顾客晒出来的如果还有券可以再分享一波,毕竟顾客一句好比你说10句都管用。
4、群里定期送福利
可以在群里设置一些活动,比如:每周一三五晚上九点送一份免单。让大家养成习惯,到点就来群里等着,送福利的方式也很多,幸运大转盘或者抽手气最佳等。
5、群内游戏活跃氛围
可以在群里偶尔组织一下活动,比如:猜歌词,看图猜成语呀参与度高的游戏,增加大家的参与感,在你群里有意思就不会退群。
6、价值输出+家常聊天
群里不只是群主发产品的地方,它也可以聊天,可以有价值输出。在群里你可以晒晒自己的生活、工作等,塑造你的个人形象。
7、老顾客优惠
经常在你这里购买的老客户,可以给他一点惊喜,有合适的产品可以寄样品给他。他会很感动,还会帮你拉好友进群,你真诚温暖待顾客的时候,也会换来相等的回报。
8、朋友圈多关注
在你群里的好友都备注上标签,有空就去翻翻她的朋友圈,用心的评论。这样他对你肯定会有好感的,对你也增加了信赖,提升下单速度。
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