据阿里cco获悉，在双11前有30多家天猫旗舰店将试水自助服务，该自助服务主要包括退差价、申请发票、催发货等更多服务。往下看，详细了解自助服务信息。
展现位置：
天猫消费者成功下单后，即可查看到自助服务工具栏，具体展现如下：
预计上线时间：
预计在明年上半年上线，覆盖天猫、淘系全量商家。
优势：
主要免去消费者排队等候时间，自助就能完成所需服务。自助服务能精准解决问题，预计10s内就能解决问题。
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