快手平台一向非常注重品牌保护,之前出现一些商家通过非品牌官方渠道取得货源,并且低价售出等情况,其实主播在快手直播间中也需要经历避免“品牌违规”,为了进一步加强品牌保护,这里给出两种品牌违规类型,并且给出举报途径,品牌方或用户在发现有违规行为可及时举报。
一、品牌违规处罚及依据
1、违规处罚:对于破坏电商平台生态,影响各方利益的主播、品牌方、服务商,快手电商将按照《快手小
店商品推广管理规则》等规则,以及签署的相关协议、合同,处以包括但不限于以下措施:扣除违规分、封禁部分或全部快手小店功能、限制账号功能、停止合作等。
2、违规依据:
二、品牌违规类型
类型一:主播对品牌垄断
主播在直播或短视频中,宣传自己对某品牌或者某商品在快手上有垄断性的货源,其他主播都不能卖,此类行为即构成品牌垄断。包括但不限于以下场景:
1、垄断品牌:
1)口播内容“xx品牌与我独家合作”;
2)口播内容“全快手只有我一家能卖xx品牌”;
3)背板等内容标明“xx严选xx品牌”独家;
4)口播内容“xx品牌,快手上只授权给了我”。
2、垄断商品:
1)口播内容“我有特殊渠道,全平台除了我谁也卖不了这个产品/这个价格”;
2)商品名称涉及“xx品牌独家正品”;
3)口播内容“xx品牌的xx产品/xx系列,只有我能卖”。
3、特殊说明
1)所有进入快手好物联盟的品牌及其商品行为都不属于垄断。
2)商家独家售卖自有品牌(商家属于品牌权利人)不属于垄断。
类型二:导流其他平台
向除快手允许、合作的其他平台导流,包括但不限于以下场景:
1)推广商品过程中宣传“xx平台”;
2)引导大家关注、搜索、下载xx平台/APP;
3)商品名称涉及xx平台(例如xx严选洗衣液);
4)口播内容“大家可以去APP市场搜一下xx,限时补贴,购买商品很实惠”;
5)口播内容“xx新平台/APP限时补贴,购买xx产品仅需xx低价”;
6)介绍价格时,说xx平台补贴价是xx钱,还有红包可以领;
7)口播内容“搜索xx微信公众号,关注回复我的名字,购买商品有优惠”。
三、举报途径
方式一:拨打客服电话举报(4001015454);
方式二:联系在线快手客服(快手app侧边栏)。
举报内容需包含:违规主播快手账号+主播昵称+直播时间点,如涉及其他证据内容,可以用图片或视频的方式提交证据。
举例:
主播快手账号∶xxx,主播昵称:xxx,在2020年9月5日晚22点30分直播中,主播提及“xx品牌是我独家售卖的”。
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