拼多多在上架商品前,一定要填好商品品牌,切记不要乱填商品品牌,否则被平台发现会被处理掉,品牌资质上传入口在【店铺管理】-【店铺信息】-【品牌资质】-【新增商标】,若是没有找到对应的品牌,可以在下方“点击申请”,向平台申请添加您的商品品牌信息。那么商家在申请品牌资质后,一直没有通过要如何处理呢,这里给大家整理了一些常见问答。
一、品牌资质的审核状态
1、审核中:商家提交资料后,会出现“审核中”,这个状态表示暂时还没有进行审核。
2、形式审核通过:平台对上传的授权材料形式完整性审核通过。但这只是第一步,并没有完成资质属实,需要平台复审证明你提交的资质材料属实才可以。
3、实质审核通过:平台审核人对商家后台提交的材料进行验证,证明材料属实。
4、虚假:平台审核人对商家后台提交的资料进行核实,品牌方不认可或者材料作假,判定为虚假。
二、关于品牌资质常见问答
1、如何查询商标信息?
(1)登录中国商标网(http://wcjs.sbj.cnipa.gov.cn/),点击“商标综合查询”,输入商标名称或商标注册号,中国商标网搜索页面将会显示商标申请/注册号、商标名称、申请人名称。
(2)点击“查看”,出现商标详情,“服务列表”和“类似群”决定了该商标可申请的商品类目。
2、形式审核通过很久,实质审核如何快速通过?
【最快速方法】
如果品牌方有官方邮箱,且配合愿意发邮件,给小二发催审之前请让品牌方按照要求发邮件。
品牌方认证邮件需要为官方邮箱发送(后缀相同即可),邮件请直接发送给chunqiu@pinduoduo.com,非特殊情况,不接受转发。参照格式:
邮件主题:店铺id+店铺名称+品牌名称授权确认
邮件正文:我司 (此处填写品牌方公司名) 确有授权 (此处填写开店公司公司名) 在拼多多平台上开设 (此处填写品牌名) 品牌的店铺。
店铺id:
店铺名称:
发件人姓名:
发件人职位:
发件人联系方式:
以上三项可以以公司名片代替。
【其他情况处理方法】
(1)如果品牌方没有官方邮箱但支持电话核实,请把可以用于核实的电话号码以及电话的来源(支持天眼查,企查查,1688,官网)写清楚,备注在催审表格后面。并且事先跟品牌方和授权方沟通好,确保一个电话就能核实。
(2)如果开店公司或者多级授权中的中间授权方及其关联公司在第三方平台(认可天猫、京东、苏宁、唯品会、网易考拉)等有店铺并且店铺里有销售该品牌,请在催审表格注明第三方店铺链接。
(3)仅限专营店/卖场旗舰店,如果品牌方不配合,请直接提供从品牌方到开店公司或者中间某一级的近期大金额的进货发票(发票链必须要和授权链保持一致,发票中必须要有能体现出进货的品牌)。
3、商品上传失败,提示“上传品牌失败或者不可售卖其他非授权商品”,是什么原因?
原因一:品牌没有属实,即没有实质性通过,需要联系小二催审属实;
原因二:店铺类型为旗舰店/专卖店,不可售卖其他非授权品牌商品,即旗舰店/专卖店仅可以售卖一种品牌。
4、品牌资质被判定为虚假怎么办?
只能通过品牌方发邮件的方式进行申诉。
【附】品牌方虚假申诉邮件模板,收件人:chunqiu@pinduoduo.com
邮件主题:店铺ID+店铺名称+店铺虚假授权申诉
邮件正文: XXX 经中国国家工商行政管理总局商标局核准,为XX(XXX ) 的商标权利人,现确认授权给(XXX)在拼多多开设该品牌的专营店,特此证明!
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