淘宝平台虽然越来越难做,但还是有不少商家愿意入驻平台,毕竟这么一大块流量圣地,还是不愿意割舍的。有些新手商家在一段时间的经营下还是不太理想,新店人气一直不高,商家就需要自查是不是在经营过程中还有些方面没有考虑到,下面整理了一些建议,助商家提高销量。
1、店铺新品*基础销量
淘宝新开的店铺都会给流量扶持,但平台给了流量,买家点击进入商品页面,看到的却是零成交的宝贝,首先对店铺的信任程度就降低了不少,大部分买家都是直接退出的。所以上架新品后,商家可以邀请身边的亲朋好友给商品做一些基础销量,可以按照发货流程给他们发货,后续赠送或快递回来都可以。最主要是成交之后一定要让你的亲朋好友给商品做好评。
要是不愿意麻烦朋友的,也可以让商品参加免费试用的活动,让试用过的买家给予好评晒图,也可以给商品增添一些基础销量和评价。
2、优化产品品质介绍
店铺的产品再好,消费者也无法直接接触到,都是通过商品详情页间接了解,所以商家一定要优化产品的品质介绍,做好主图。最好亲自给每件商品进行细节拍摄,强调产品卖点,让消费者尽可能了解商品的价值,才可能迅速下单,提高销量。
3、扩大引流渠道
淘宝站内本身就有不少免费流量渠道,手淘首页搜索就是最大的一个流量来源,这需要商家通过优化关键词和主图来尽可能得到的,买家通过标题或主图点击进来,就会让商品得到点击,从而给商品获得人气权重。淘宝还有非常多付费活动推广,比如淘宝客推广,但开展付费推广的前提就是,先把宝贝详情页优化好再使用,做好提前准备,不浪费任何一次营销引流的机会,要不然即使获得人气或流量,销量也不会太高。
4、加大促销力度
消费者在购买商品时,大多都是会货比三家的,如今平台又有相似商品和同款商品的搜索功能,增大了消费者搜索到店铺商品的机会,若是消费者在货比三家时,看到店铺正在做优惠促销活动,即使促销商品的销量并不高,也非常有可能挑选促销商品下单购买,让消费者感觉商品品质相差不大,但在价格上获利了。
5、提高店铺服务质量
对于刚刚开始的新店,店铺服务是非常重要的,这是决定老顾客会不会二次回购的一个因素,在客服服务、售后服务、物流服务上都要下心思,与买家沟通时,应该端正自己的态度,尽量让买家感到亲和热情,好的服务也能够让买家记住店铺。在面对买家提出退款换货时,非常忌讳不耐烦、骂顾客的行为,友好处理退换货。
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