前两年说到人群,很多人不理解,不相信,但是随着手淘流量千人千面展现机制的影响下,重视人群的店铺,已经远远甩开了同类型竞店,在越来越多的人尝试后,盈利后,更多的人也开始重视人群。
其实人群跟店铺的各项数据息息相关,店铺定位,产品风格,以及人群都会影响到转化率,最终影响到销售额。
很多商家虽然已经开始了解人群的作用了,但是距离精准人群的目标还比较遥远,这也是这篇文章分享的目的,帮助每个类目的产品都能找到精准人群。
今天分享的内容主要有《人群的意义,人群的作用,人群的分析,人群的调整》来展开的!
人群对店铺的印象有哪些?
每个店铺都有流量上限,尤其是在当前层级的局限下,人群精准的店铺可以获得更多访客,以及更高的转化率,减少垃圾流量进店,起到降低推广费用,提高销售额的效果,为店铺做多个爆款打基础,可以让店铺一直是良性循环的状态。
无论是搜索流量还是猜你喜欢的流量,都离不开人群,一个优秀店铺有超高销售额的同时,肯定有更多的免费流量,只有免费流量带来的成交,才能最终提高产品利润。
人群抓取的主要作用有哪些?
想要做爆款,就要关注点击率和转化率,而人群跟点击率和转化率有分不开的关系,打个比方来说,我操作的这家店铺,在操作之前展现量一个月几万,但是点击率很低,本身点击率比较低,已经局限了进店访客数量,在遇到转化率很低的情况下,那么成交其实是寥寥无几的。
首先根据产品客单价,分析进店人群消费层级占比,查看哪个消费层级的转化比较好,针对同等人群进行投放,重点推广转化好的人群,如果人群的转化都比较差,那就要重新引流人群,积累新的精准访客。
开始是优化点击率,增加访客数量,观察行业大盘数据,看店铺权重具体差在哪些方面,逐渐优化后,点击率,收藏加购以及转化数据都开始逐渐提升,因为人群一开始就分析过,也做过调整,所以数据才会提升,而不是单纯的等着数据变好,大家要学会主动出击。
产品和人群的关系
上新的产品要和店铺定位相符,因为之前推广的产品已经为店铺做好了标签,突然换风格,很容易影响人群,店铺做的是男性产品,年龄分析18-24,客单1000+,那么产品和产品属性,也要符合这个年龄段,并且新款价格要跟以往定价不能有太大差距,最好是同一个价格带。
打个比方来说,店铺的人群一直是这个风格,年龄段偏小,主要核心人群是18-24,从地域分布也可以看到购物偏好,产品购买的年龄段偏小,人群分布为公司职员,个体经营/服务人员,学生为主,购买能力强,喜欢一些固定品牌,这个年龄段的买家,同时还喜欢其他电子产品。
在拍照时,我们的模特风格就要定位这些人群的特点,符合这部分人群的场景,更容易让买家有代入感,主要针对这个年龄段做的照片。
已经做好了分析,并且了解基础数据,在做买家秀的时候,可以针对这部分人群多做展示,在原有转化率上,大幅度提高数据,同时观察搜索词,可以把这些数据好的词,重点放到标题里,同时推广这些关键词。
怎么分析店铺人群,找到精准访客引流,提高转化率?
店铺只要开过直通车,就应该知道怎么去推一款产品,从引流款,利润款,爆款,主推款等等多个款式做引流,给每个产品打标,通过做爆一款产品带动店铺里其他产品,其实直通车不光是推广引流工具,更是帮助店铺调整人群的利器,而消费者洞察报告,又可以分析买家的每一次触达效果。
一,店铺消费者透视可以看到一些人群数据,从这里可以看到每个人群占比,初步判断店铺人群访客数据停留在哪个层面。
1、潜客:也就是潜在买家,但是目前跟店铺没有太大关联,而且转化不能确定,店铺有多少潜客,就证明引流效果有多少,把潜客里的买家发展为新客或者是老客户,一般活动前重点引流的都是这部分买家。
2、新客:是曾经对产品有过浏览,收藏加购等互动的买家,对产品初步有一定了解,但是暂时未转化,但是上升空间很大。
3、老客:是曾经购买过产品的买家,属于发展复购率的人群,新产品的第一批购买人群,可以为店铺打好特定标签,增加产品权重,提高销售额的人群。
人群新增加的店铺长期价值人群,可以根据透视观察这部分人群数据,从成交和复购推断这部分人群是否可以引流,尤其是复购率比较高的产品效果会更好。
二,宝贝消费透视主要是了推广宝贝的数据,同样可以观察人群的数据,还附带推广宝贝的关键词推荐数据。
1、搜索路径分析:可以根据产品推算出推广效果比较好的词,投产也多是比较高的,可以做这些关键词的扩展词,更多的获取展现量,增加产品曝光度,很多店铺的词很少,或者是词多不精准,都会局限产品曝光。
2、人群画像洞察:店铺定位的人群,和实际进店的人群,一些不会调整的店,是很难把人群做到完全统一,经常是引流的人群不进店,不引流的人群一直进店影响转化,从这里可以看到人群转化数据,找到人群消费主力军,针对主力军的性别,年龄分布重点投放,有助于找到精准人群。
3、优化建议:优化建议主要是针对关键词,人群,创意图的智能优化方式,点击采纳就等于开始使用这些词,在采纳前要观察系统建议出价,看自己的推广费用跟出价能否承受,不然可能一上午就会烧掉一天的限额,及时关注PPC,控制推广成本。
人群的调整方法
生意参谋可以看到最近30天的人群数据,以及店铺人群属性,在做自定义组合人群时,宝贝定向和店铺定向人群这两个人群包会相对精准一些,刚开始不知道怎么设置人群时,可以先把溢价设置在20%-50%左右,高溢价可能会针对部分人群,这样也方便测人群的数据。
或者是用两两组合的方式测试人群,不要一下子做很多级测试,这样更容易找到精准人群,等找到精准人群后在做高溢价,例如50%-100%的溢价,及时删除数据差的人群,不要影响到访客数据。
如果有哪个人群的数据比较优秀,可以单独提升这个人群的溢价,尤其是初期开人群时,会出现关键词点击多,人群点击很少的情况,主要是人群溢价设置的比较低,影响到关键词的点击率,最终影响到权重,如果是出现点击率主要集中几个关键词上,人群溢价就可以设置低一些,让其他关键词也能有流量。
今天的分享到这里就结束了,有实操,有思路,方便不同阶段的朋友做借鉴,毕竟每个店铺所处阶段不同,有的是处于引流阶段,有的是转化阶段,阶段不同,我们的调整方法也是不同的。
每篇文章都会嘱咐大家要灵活运用操作技巧,生搬硬套的方式只能用在背课文上,不适合做店铺,大家要好好把握。