又来跟大家汇总一下最新淘宝问大家啊相关问题,你们关心的问大家怎么不显示,在哪里回答问大家等热门话题,均在本文有解答哈。
1、为什么看不见问大家?
目前平台发现部分眼镜、面膜等类别商品,有内容安全问题,故做下线处理。 另pc版问大家存在较多问题,如:数据更新不及时、无法回答、排序异常等影响消费者体验的各种问题,所以平台决定从2月1日起暂时下线pc版问大家,若您需要在“问大家”中提问或回答,建议进入手淘操作或查看。
温馨提示:这类商品暂时不会上线问大家,具体恢复时间待定。
2、手淘商品为什么没有问大家展示?
目前对部分眼镜、面膜等类别商品,平台检测到内容安全问题,故做下线处理。温馨提示:这类场景暂时不会上线问大家,具体恢复时间待定。
3、问大家在哪里回复?
这个只有店铺主账号才能在问大家中回复买家提问。
回复入口有两种:
1)可以通过点击千牛系统消息回复买家问题;
2)通过主账号登录 手机淘宝app-我的淘宝-更多-全部工具 -我的问答-找到需要举报的问题/回复。
提示:
1.主账号设置问大家千牛消息提醒方式请【点此查看】。
2.邀请超过7天后将不能再回答。
3.PC无法上传图片,请通过手机淘宝在回复中添加。
4、问大家已提示申诉成功,为什么还是没有处理?
里的提示,只代表提交成功,申诉小二会在3个工作日内处理。此后,您可通过手机淘宝,查看商品详情页面,问大家中该条记录是否已不再展示为准。
5、问大家的提问者如果点“不想问了”,内容会删除吗?别的买家还可以回答吗?
亲,在问大家里提问者点“不想问了”后,提问者不会收的该条回复的消息提醒了,问题本身不会被删除(仍旧会展示),其他消费者也可以继续回复哦。
提问者点“不想问了”,如图:
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